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沈阳:一个月内三次测温不达标退整月采暖费

A-A+2013年1月17日08:07东北新闻网评论

  近日,沈阳市出台《沈阳市住宅供热室温检测及退费规定》(以下简称《规定》),《规定》提出,供热室温1天不达标,退3天费;30日内3次测温不达标的按一个月计算退费;退费比例为日采暖费的50%至100%;一周内完成退费。卧室客厅温度不能低于18℃

  《规定》明确提出,居民住宅室内温度标准是指在采暖期运行时间内,每日居室(卧室、客厅)温度不低于18℃。区供热办负责对本辖区内供热单位的 室温检测及退费工作的协调、督促、检查,对有争议的用热户室温检测进行复测。供热单位负责用热户室温检测及退费工作。投诉后两小时内将实施测温

  《规定》提出,用热户认为室温不达标,可向供热单位申请测温,供热单位应当在接到用热户诉求后2小时内入户实施测温,不能按时测温的,应当向用 热户说明情况并与其约定时间。每日测温时间为当日5时起至22时止。用热户两次以上提出测温诉求,供热单位未能按时入户测温的,用热户可向区供热办投诉, 由区供热办入户测温。

  检测人员将在现场填写测温登记表,供热单位与用热户各一份。用热户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的,视为测温合格;供热单位不在测温记录上签字或者不存留测温记录的,视为测温不合格。可以委托第三方测温

  用热户对供热单位测温结果有异议的或者供热单位无正当理由未测温的,由区供热办按照室温检测的方法规定进行入户测温,其检测结果可作为退费依 据。同时,也可以由沈阳市供热办委托市法定计量检定机构作为第三方测温,温度如果不达标,检测费用由供热单位承担。30日内3次测温不达标的,作为一个月 室温不达标的确认依据。室温低于13℃100%退费

  对经确认室温不达标用热户的退费,供热单位应当在7日内完成。退费计算公式为:日采暖费金额=现行采暖费价格(元/米)×房屋建筑面积(米)÷151(天)。

  室温不达标的退费标准:对室内检测温度在18℃以下至16℃(含16℃)之间的,退赔日采暖费计算金额的50%;对室内检测温度在16℃以下至13℃(含13℃)之间的,退赔日采暖费计算金额的80%;对室内检测温度在13℃以下的,退赔日采暖费计算金额的100%。

  退费金额=(日采暖费计算金额×室温不达标退费比例)×室温不合格天数(测温1天不合格退3天费,30日内3次测温不达标的按一个月计算)。故 障停供退费=日采暖费计算金额×故障停供天数。另外,《规定》还提出以下5种情况不予退费:用热户擅自拆、改室内采暖设施的;用热户室内装修致使散热器无 法正常散热的;用热户加装管道泵、私放热水等行为影响供热效果的;发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外日平均计算温度的;因不可抗力,造成无法正 常供热的。

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