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沈阳供热办发令:确保室温高于18℃

来源:辽一网-华商晨报2012年12月3日07:35【评论0条】字号:T|T

  晨报讯(记者 王楠)昨日,沈阳市供热办下发了2012-2013年度采暖期第1号供热调度令,对即将到来的降温降雪天气做出要求。

  锅炉房运行不少于16小时

  沈阳市供热办相关负责人说,按照调度令要求,各区需要组织好辖区内供热单位应对降温前的各项准备工作,加强供热工作的调度,充分发挥三级包保责任体制作用,组织区域供热包保人员对锅炉房(换热站)运行情况进行检查,有效监督供热单位的供热质量。

  各热电联产供热单位所属大型热网和集中供热热源厂要按照《沈阳市供热运行管理工作标准》的工作要求,切实加强供热运行组织,提高整体供热参数,保证供热 区域稳定;区域锅炉房供热系统必须保证运行时间(不少于16小时)和参数,达到供热气象指数所要求的供热量,确保热用户室温全天不低于18℃。 

  锅炉房储煤量应达到5天以上 

  调度令要求供热单位要加强对上煤、除渣、管网和各种井室等供热设施的巡查,并做好抢修物资准备工作,储备常用的备品备件。如出现设施故障,须在最短时限内完成抢修工作,并与区供热办、街道、社区共同做好用户的宣传和告知工作。

  供热单位须保证煤炭供应,锅炉房储煤量达到5天以上,并组织对煤炭进行覆盖,避免因降雪天气影响煤炭供应或因煤炭含水量大影响供热。如遇因煤炭潮湿等情况,应及时调配优质、干燥煤炭保证供热质量。

  在解决用户反映的供热问题上,各区、供热单位要充分发挥三级客服体系作用,加强来访接待工作,及时解决热用户合理诉求,并组织好省民心网“供暖问题直通车”、市民服务热线等受诉渠道评议件、诉求件办复工作,确保回复及时率100%、回复满意率100%。

  11月各区供热诉求情况

  序号    行政区            诉求率(%。)

  1       经济技术开发区    8.70

  2       铁西区            3.46

  3       蒲河新城          2.44

  4       皇姑区            2.31

  5       沈河区            2.24

  6       苏家屯            2.20

  7       大东区            2.16

  8       于洪区            1.84

  9       和平区            1.63

  10      东陵(浑南)区      1.60

  11      沈北新区          0.76

  12      棋盘山开发区      0.50

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