昨日,记者从铁路部门了解到,与其他开通的高铁列车相同,哈大高铁列车车票的票面上除了会标注乘车日期和开车时间,也会注明“限乘当日当次车”。
一旦旅客在车站因自身原因错过所要乘坐的高铁列车,也不要以为车票就作废了,只要车票在站内没有被检票,就可以进行改签。
改签的过程与其他动车组列车一样,不同于一般列车改签必须在开车后2小时内办理,而是可以前往车站的售票处,在改签或签证窗口,可以改签当天原线路的其他时刻高铁列车车票,但原有车票上的座席将会更改,还有可能出现没有座位的情况。同时,哈大高铁列车为实名制车票,在办理改签时,将由系统直接读取原票的乘车人身份信息,旅客不需出示有效身份证件。
而如果旅客在乘坐哈大高铁列车前发现车票丢失,可在不晚于票面发车停止检票时间前20分钟,到车站售票窗口办理车票挂失补办手续。
在办理时,需要提供购买车票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息,经车站系统确认无误后,可以按原车票的车次、席位、票价重新购买一张新车票,并不影响正常乘车。
但持新补办车票乘车时,旅客要向列车工作人员进行声明,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录并交给旅客。
而旅客在到站后24小时内,可以凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到车站退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费,这样补票的钱就能够在到站后退回来了。