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沈阳70家二级以上医院全可预约挂号

来源:北国网-辽宁日报 2012-02-06 08:06:10

  辽宁日报讯 (记者朱勤) 挂号难、尤其是挂专家号难,一直困扰患者。为此,沈阳市一些大医院尝试采用预约挂号服务,解决群众看病难问题。现在,沈阳市20多家三级医院全部实现了预约挂号服务。沈阳市卫生局医政处处长付强介绍,沈阳市目前有二级以上医院70多家,为方便群众,沈阳市卫生局要求这些医院都要开展多种形式的预约挂号服务。

  眼下,沈阳市第四人民医院在原有现场预约、电话预约基础上,推出全国网络预约挂号,将这一便民举措辐射到全国范围。

  据统计,沈阳市第四人民医院实施预约挂号以来,预约挂号人数超过2200人,实际就诊率74%。外地预约与本地预约比例6.5∶1,事实上,外地预约就诊率远远高出本地。

  家住抚顺市的赵先生,左腿肿胀发麻,当地医院医生推荐他到沈阳就诊。家属电话预约沈阳医学院沈洲医院心血管外科主任沈焕,经电话沟通后,沈焕主任了解了患者病情,提出需要马上到医院就诊,否则血栓脱落会引起肺栓塞危急生命。家属立即带患者到医院就诊,术后患者腿部症状消失。

  据介绍,沈阳医学院沈洲医院自实行电话、网上可预约挂号后,前来就诊的患者不降反增,特别是省城周边城市的患者通过电话、网上预约直接挂上专家号,电话预约近百人次,网上预约20余人次。

  时下,沈阳市第五人民医院预约诊疗服务独具特色,不但面向社会公开预约诊疗电话,还在医院网站和门诊大厅醒目位置公示了医院各科系专家的出诊时间。医院要求医务人员,预约电话必须在5秒钟内接听,及时向患者反馈预约诊疗的结果,合理安排诊疗程序,已为200多名行动不便的患者提供预约挂号服务。

  沈阳市中医院名医馆还为患者增加了预约专窗、专人服务,为病人提供了电话预约、现场预约,免除患者排队挂号及长时间的候诊之苦。

  “预约挂号”的好处显而易见。一是就诊流程得到优化,大大减少了患者挂号排队等候时间。二是医疗资源得以合理分配,尤其是一些省城周边的患者得到了很好的救治。三是医患关系日趋和谐。

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