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 小米在台湾市场“水土不服”(2)

A-A+2014年8月15日07:50新京报评论

  小米在台湾市场“水土不服”

  小米赖以成功的“抢购模式”和“饥饿营销”,在台湾这个法制与监管健全的市场上,显得有些不适

  正在向海外扩张的小米遇到了麻烦。

  近日,台湾媒体报道称,小米手机[微博]未经用户同意上传用户数据,存在泄露个人隐私风险。这一消息引发了小米用户的恐慌。

  台湾媒体援引芬安全(F-Secure)的测试报告指出,小米手机会将手机号码、IMSI(国际移动用户识别码)、IMEI(国际移动装置识别码)等用户信息回传至小米服务器。

  测试报告指出,用户电话号码等信息没有加密,而是采用明码传递。其中存在的隐患是,具备相当电脑能力的技术人员,可以利用监听手段在同一网络环境中直接获取用户电话号码。

  此后,小米公司解释,台湾媒体所报道的“个人隐私泄露”事件,涉及一项名为“网络短信”的服务。而回传手机号码、IMSI、IMEI等,是用来检测手机的在线状态,以正常使用该项服务。

  小米承认了明码传输一事,发出公开道歉。在8月10日提供系统更新,关闭了“网络短信”自动激活功能。同时,将“网络短信”用于识别用户的电话号码进行加密。

  这不是小米第一次在台湾被抓住“小辫子”。

  就在这个月,因为“虚报红米手机销量”,小米被台湾监管机构罚款60万新台币(约合12.31万元人民币(6.1518, -0.0026, -0.04%))。

  据了解,台湾小米在2013年12月9日、16日与23日共举办3次网络购买红米手机活动,分别开放1万台、1万台、8000台红米手机购买,并宣称销售完毕。但经台湾“公平交易委员会”调查,在宣称时点所接受的抢购资格数分别为9339个、9492个及7389个。

  对此,小米公开致歉,但只承认少卖了30台手机,称“提前发放的F码是否计入销售数量”存在争议。

  小米从2013年开始进军台湾、香港等市场,来到台湾后,小米复制了曾于大陆市场上普遍采用的预售、秒杀等“饥饿营销”方式。然而,小米赖以成功的“抢购模式”和“饥饿营销”,在这个法制与监管健全的市场上,显得有些不适。

  事实上,对于小米的销量,大陆亦有质疑的声音,但最终只有质疑。

  不是第一次被曝光“泄密”

  小米已经迅速膨胀至“数百亿美元”市值,用户对于小米的要求,也随之提升,不再是抱着“买了一部便宜手机”的心态来看待小米

  台湾发现了小米私自上传用户数据,那么小米在大陆是否也上传用户数据呢?

  在解释这一次台湾泄密门的声明中,小米并没有对其在大陆是否存在搜集用户信息的情况,做出说明。

  8月11日,小米相关负责人向新京报记者表示,大陆部分用户也受到影响,小米已经发了升级包,用户可升级修复。

  这不是小米公司第一次被曝光泄露用户资料。

  2014年5月,小米陷入“泄密门”。漏洞报告平台乌云网爆料称小米论坛存在用户资料泄露问题,涉及800万小米论坛注册用户,泄露数据中包含用户名、密码、邮箱、注册IP等信息。

  对此小米解释称,确有部分2012年8月前注册的论坛账号信息被非法获取。因为在创业初期,论坛及依附论坛产生的账号体系都使用了第三方开源程序。

  如果说用户一开始还是以欣赏创业者的眼光,来观察小米产品上的创新、新颖的营销手段及“价格屠夫”定位,当今天小米已经迅速膨胀至“数百亿美元”市值,用户对于小米的要求,也随之提升,不再是抱着“买了一部便宜手机”的心态来看待小米的产品。

  十分明显的是,在近两次小米重点产品发布后,已经不再是“米粉”压倒性的赞美之声。人们开始更加理性地看待小米。

  2013年最后一天,小米3联通版如约开售,等候多时的“米粉”进入疯抢5分钟内销售一空。当晚,一篇名为《高通[微博]骁龙MSM8x74AB系列处理器科普贴》的文章突然出现在小米官方论坛上,指明小米3联通版用8274AB代替了原先宣称的8974AB芯片。

  关于“欺诈”的指责一度让小米公司陷入尴尬,其解释称,之前与高通公司的技术交流文档“不严谨”,于是“一直使用骁龙8974AB统称整个骁龙800 8x74AB系列产品”。

  “不严谨”的解释并未帮助小米顺利开脱,反而在部分小米用户心里蒙上一层“被掉包”的阴影。

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