新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>金融动态>正文

消费者说:不诚信会减少使用

A-A+2014年6月25日09:10 沈阳网-沈阳晚报评论

  消费者说:不诚信会减少使用

  “我觉得他们这些都是推脱,如果继续下去会降低消费者的使用率。”一位消费者对于打车软件客服的解释并不能认同。

  比如滴滴打车,现在补贴的金额越来越少,常用用户每次只能抢得几角,抢红包次数多了,总计金额根本记不住,系统延迟很有可能造成红包给付漏洞。

  而快的打车,在条款中虽然标注了版本问题,但是在登录软件时,系统并没有自动提醒目前版本新旧问题。此外,旧版本无法使用代金券,却可以兑换代金券,这样给消费者造成误导。

  专家说:增强用户黏性完善服务

  分析师王健介绍,在打车软件诞生之初,凭借高额的现金补贴,均在短时间内积累了大量用户。数据显示第一季度中国打车APP客户端累计账户规模达9828万,其中,快的打车、滴滴打车分别以51.6%、45.3占据市场前两名。而随着产业的不断成熟以及补贴力度的逐步减退,打车APP市场逐渐进入理性发展时期。

  下阶段的重点则在于提升产品体验,增强用户黏性,减轻打车APP对现金补贴的依赖,所以现阶段来说服务对经营用户来说更为重要。

  沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧

[上一页] [1] [2]

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部