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网店掌柜担心碰上“退货专业户”

A-A+2014年3月17日07:03北国网-时代商报评论

  网店掌柜担心碰上“退货专业户”

  “以后这生意更难做了,哎,真不知道会不会被竞争对手恶意购买和恶意退货。”从事进口零食代购的“网店掌柜”潘小姐感叹。

  此外,许多卖家都表示,很担心碰上“退货专业户”,他们会将网店当成“试衣间”,抱着“反正能退,随便买来先看看”的心态,这样商品的退货率就会很高,人工成本、运费成本都会加大。“美衣铺”的掌柜说,自己就曾碰到过买一件衣服穿6天,然后在第7天申请退货的“无赖”,寄回来的衣服上都留有很大的香水味,但卖家在缺乏证据的情况下,不提供退换货服务又很容易遭到消费者投诉。

  综合

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