新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>金融动态>正文

律师:外观和使用功能完好即可退换

A-A+2014年3月17日07:03北国网-时代商报评论

  律师说法

  外观和使用功能完好即可退换

  上海市尔立律师事务所曹竹平律师指出,商家对无条件退换货设置前提,违反了立法本意。对于部分电商所说的“按国家法律规定”,可能参照的是此前食品相关法律和三包规定,但按照“新法优于旧法”的准则,目前在网购商品时应以新《消法》为准,京东、当当等电商若未经消费者明确确认,以自制的“负面清单”拒绝消费者行使无理由退货权,是没有法律依据的。

  对于电商的“退换商品需包装完整”的要求,曹竹平律师认为,新《消法》的规定是:“消费者退货的商品应当完好。”“‘商品完好’和‘商品包装完好’是完全不同的概念。”曹竹平律师表示,商品完好包括两个方面,一方面是商品外观完好,另一方面是商品使用功能完好,至于商品包装是否完好并不包括在其中。因此,商家的这一要求也不合理。

[上一页] [1] [2] [3] [4] [5] [下一页]

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部