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消费者“双十一”秒杀酒店 比平时还贵14元

A-A+2014年11月7日07:35沈阳网—沈阳晚报评论

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  昨日发布的《中国在线旅游市场季度监测报告2014年第3季度》数据中显示,2014年第3季度中国在线旅游市场规模达741.6亿元,同比增长25.7%,环比增长15.4%。也就是说,2014年居民旅游消费习惯随移动互联网的发展迅速改变。“双十一”马上到了,各在线旅游网站打起了促销战,价格一个比一个便宜,游客们欣喜若狂。

  对此,沈阳晚报、沈阳网记者采访了沈阳市旅游局质监所,对“双十一”网购旅游产品进行提示。

  提示1:抢出来的特价不一定真便宜

  “1元抢门票”、“11元抢五星酒店”……“双十一”,各个在线旅游网上喊特价,不过并不是真便宜。某网站上称11日11点秒杀千岛湖丽景酒店产品,可以320元的价格获标准间住宿一晚+森林氧吧+50元鱼头宴抵用券1张,结果在千岛湖当地的团购网上,这种产品平时就销售306元,也就是说抢购其实比实际价格还要贵。  

  提示:在人们心目中,网络促销大战时所售产品特别便宜,但在选择时应该货比三家,有些产品很可能华而不实,只是促销口号吸引眼球。另外,应选择取得工商营业执照、电信与信息服务业务经营许可证,完成经营性网站备案的大型在线旅游网站。

  提示2:低价难保高质量切勿盲目抢

  眼下,沈阳进入冬季,海南成热门线路。纵观沈阳旅游市场上海南双飞6日游的产品,大部分都是三四千元。在一家在线旅游网的“双十一”促销中,最便宜的海南双飞6日游产品为1891元。不过,价格虽然便宜,但是与三四千元的产品差很多。

  1891元的产品明确的写着要进奥特莱斯免税店,且时间会较长。交通和住宿方面也有缩水,1891元的产品使用的春秋航班,不提供餐食、饮用水;住宿是快捷酒店,而三四千元的产品是星级酒店。

  提示:市旅游局质监所提醒旅游产品的价格和服务是成正比的,不要盲目追求低价位,要学会分析旅游成本。过于低价的产品肯定有低价的原因,慎选网购旅游产品。

  提示3:限制多多签订合同前需看清

  查看了在线旅游网炮火纷飞的促销战,记者发现其实大部分产品是有限制的。例如9元抢99元的机票代金券,使用时间只能是在11月11日;超低价的酒店产品、机票不能退订,游客若反悔或改变行程,定金泡汤;低价的旅游线路时间多靠后甚至是明年元旦,很多人无法提前确定那时候会不会有时间旅游,如果改期,还要再加价。

  提示:在付款前,一定要考虑好购买特价旅游产品的实用性,并确定出行时间。如果时间难定,一定要谨慎考虑。同时,付款前要读清楚商家标注的免责声明和附加信息,例如不退还、改期加价等。一旦确认、付款,就象征着合同成立,无法因这些再投诉。

  提示4:和网站签的或不是旅游合同

  在今年的“双十一”中,不仅是在线旅游网大肆促销,团购、网购等平台也开始促销。旅游产品像普通商品一样挂在网上,标明提供产品的旅行社名称,写明价格、游玩景点图片等等。不过,记者发现游客直至付款完毕,也没有收到和旅行社签订电子或者纸质的合同。

  提示:市旅游局质监所提醒沈阳游客,网络旅游产品维权存在困难,有法律空白。有一些产品虽然是旅行社提供,但不是他们直接和游客对接,而是旅行社和网站对接,然后由网站进行宣传。消费者通过网站购买两者签订的是购买产品合同,而不是旅游合同。因此维权比较困难。沈阳晚报、沈阳网记者 邓丽婧

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