本报讯 近日，家住金州的王女士遇到一件闹心事。她被花了9元钱买的染发水烧坏了头皮，商家百般推脱不予赔偿。虽经金州新区工商部门调解获得了5000元的赔偿，可她心里还是后怕：要是头发全烧光，多少钱也买不回来了。

　　王女士使用的染发水是在金州新区站前街道某超市购买的，在使用药水后20分钟，头部出现少量脱发，头皮局部灼热肿痛的状况。王女士立即到医院检查治疗，在治疗期间，她多次联系超市要求协商赔偿事宜，但都遭到超市的拒绝，无奈之下她来到超市辖区所在的金州新区站前工商所进行投诉，寻求帮助。站前工商所工作人员到超市进行现场调查，发现王女士购买的染发药水是超市桶装购买后进行分装，没有产品检验合格证明，药水外包装标明为黑色，实际产品为棕色，属于欺诈行为。经工商所工作人员调解，超市答应赔偿王女士治疗及精神损失费5000元。

　　目前，市场上的染发类商品品种繁多，工商部门提醒广大消费者，最好到大型超市选购包装完好、标识清楚、品牌知名度高的染发剂，尽量避免购买仿冒产品。在使用前仔细阅读使用说明和注意事项；如果是过敏体质，要在皮肤上试一下是否过敏。同时，保留好购物发票，以便日后使用染发产品出现问题时进行维权。

　　通讯员花丽 杨海峰