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女子花9元钱超市买染发水烧坏头皮获赔5000元

A-A+2014年6月20日07:22大连晚报评论

  本报讯 近日,家住金州的王女士遇到一件闹心事。她被花了9元钱买的染发水烧坏了头皮,商家百般推脱不予赔偿。虽经金州新区工商部门调解获得了5000元的赔偿,可她心里还是后怕:要是头发全烧光,多少钱也买不回来了。

  王女士使用的染发水是在金州新区站前街道某超市购买的,在使用药水后20分钟,头部出现少量脱发,头皮局部灼热肿痛的状况。王女士立即到医院检查治疗,在治疗期间,她多次联系超市要求协商赔偿事宜,但都遭到超市的拒绝,无奈之下她来到超市辖区所在的金州新区站前工商所进行投诉,寻求帮助。站前工商所工作人员到超市进行现场调查,发现王女士购买的染发药水是超市桶装购买后进行分装,没有产品检验合格证明,药水外包装标明为黑色,实际产品为棕色,属于欺诈行为。经工商所工作人员调解,超市答应赔偿王女士治疗及精神损失费5000元。

  目前,市场上的染发类商品品种繁多,工商部门提醒广大消费者,最好到大型超市选购包装完好、标识清楚、品牌知名度高的染发剂,尽量避免购买仿冒产品。在使用前仔细阅读使用说明和注意事项;如果是过敏体质,要在皮肤上试一下是否过敏。同时,保留好购物发票,以便日后使用染发产品出现问题时进行维权。

  通讯员花丽 杨海峰

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