本报讯(华商晨报 华商响网记者 赵威 实习记者 杨超)老人入住宾馆洗澡时不慎摔伤，宾馆因未设无防滑设施承担责任；消费者在超市购买蒜薹，标签价格每市斤4.00元，结账时，每市斤价格涨至4.90元……

　　昨日，省工商局公布今年一季度全省12315维权十大典型案例，涉及汽车、手机、家具以及宾馆服务等多类商品和服务领域。

　　超市多收1.8元 构成消费欺诈

　　案例：辽阳市消费者高先生在超市购买了蒜薹2斤，标签价格每市斤4.00元，结账时，在收银台打出收银小票变成了每市斤4.90元，超市多收了1.80元。

　　经过工商调解，超市负责人当场向消费者赔礼道歉，并退回多收的1.80元，赔偿500元。

　　12315点评：本案中，超市商品的标注价和结算价不同，是利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，诱导消费者与其进行交易的做法，依据相关法律规定，构成了消费欺诈。

　　针对有些商家消费欺诈的做法，消费者一定要在购物过程中多看、多询问、交款时要认真核对商品的价格与标注价格是否一致，避免被商家所欺骗。消费者也应该在日常的生活中多掌握一些相关的法律知识，如果在购物过程中遇到类似的消费欺诈情况，一定要用法律的武器维护自身的合法权益，既可以自己与商家协商相应的赔偿事宜，也可以拨打12315投诉举报电话，请求工商人员帮助自己维权。

　　汽车4S店维修换件 使用旧部件

　　案例：盘锦市消费者杨先生在4S店购买一辆汽车，开几个月后发现车底漏机油，随后送到4S店维修，维修后，杨先生发现4S店换的是旧油底壳。经工商调解，该汽车4S店向消费者赔礼道歉，同意换成新的油底壳。

　　12315点评：消费者遇到此类欺诈的侵权行为，可按照新《消费者权益保护法》的规定增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。