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辽宁保监局提示消费者:车险索赔四点注意

A-A+2014年3月28日07:01时代商报评论

  由于车险条款相对复杂,有关责任认定及损失核定争议较多,保险消费者与保险公司间纠纷频发。为此,记者采访了辽宁保监局,相关人士提醒保险消费者在索赔时特别注意以下几点:

  一是及时履行通知义务。保险事故发生后,保险消费者应及时通知保险公司,由其确认事故性质、原因、损失程度等。若您未及时通知致使保险公司难以查勘定损的,保险公司对无法确定的部分,将依法不予赔偿。

  二是妥善留存证明资料。当您申请理赔时,应按照法律规定或合同约定提交与保险事故相关的证明和资料。因此,您需注意及时搜集和妥善保管相关证明资料,尤其是在您负有向第三者赔偿责任时,您应在第三者的协助下积极搜集有关责任认定证明、损失证明等。

  三是请勿放弃民事求偿。若保险事故系由他人引发,而您放弃向第三者请求赔偿的权利,保险公司将不予理赔。此外,因您的保险保障范围不全或者免赔率等原因,保险公司可能不会赔偿您的全部损失,若您放弃相关民事求偿权利,可能损失自身权益。

  四是注意留存索赔证明。您向保险公司提交理赔申请及相关证明资料时,应索取相关凭证。若资料不全的,保险公司应一次性告知您需补充提供的证明和材料。材料齐全后,保险公司应在法定时间内做出核定或赔偿。若其逾期理赔或拒不履行赔付义务,依法应承担民事责任或行政责任。您应留存相关证据,以便向有关部门提出维权主张。

  李建伟 本报记者 秦巍

 

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