新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>区域经济>正文

沈阳永辉超市收银员“太忙” 194元错收229元

A-A+2013年9月30日09:33华商响网评论

  新闻热线:市民袁女士反映,在沈阳市铁西区永辉超市买东西,应该是194元的东西,收了229元多,同时还有一个顾客来退钱也是多收了,说是收银员太忙了收错了。

  本报记者 华商响网记者 王丽娜核实报道:去超市购物买东西,结账时核算购物小票却发现多收了35元钱,当顾客找到超市后拿回了多收的钱。

  超市给出答复说因为国庆节将至,顾客较多,收银员在操作特价商品时存在失误导致事件发生。

  超市结账多收35.1元

  昨日上午,市民袁女士到沈阳市铁西区沈辽路永辉超市茂业店购物,结账后她开始核算物品。

  “不对啊,手纸的价格算错了吧。”袁女士说,她购买的物品一共需要支付194.66元,但收银员却收了229.76元,多收了35.1元钱。

  “我每次购物都拿着小票核算价格,如果要是没有这个习惯的人可能就得多花钱了。”袁女士说,事后她找到了超市的客服中心,客服中心将35.1元钱找给了她。

  拿着退回的钱刚要走,袁女士又看到另一名顾客来到前台,也说是多收钱了。袁女士担心还有没发现有问题的顾客,像她一样有经济损失。

  超市承认收银员操作失误

  昨日下午,永辉超市客服中心相关负责人表示,袁女士的情况主要出现在特价商品上,手纸每人限购4提,超过4提收银机就回到正常价格了,导致最终出现了35.1元的差价。

  “实际上收银员在操作时如果将手纸分成两个小票结算就没有问题了。”负责人说,这件事情上收银员有操作失误,加上国庆节将至顾客较多,结算时才出现了这样的问题,之后他们会加强对收银员的培训,避免类似问题的出现。

  负责人说,已经告知了收银员参加活动的相关事宜,如果市民发现问题,可以到超市客服中心解决。

  本报提醒,在结账时,特别是购买了特价商品,一定要看好手中的小票结账情况,以免因为一些错误的操作而多花了钱。

 

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部