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游客乱刻“到此一游”可拘留10天

A-A+2013年9月27日08:10北国网-辽沈晚报评论

  “十一”黄金周临近,新《旅游法》将正式施行,其中针对消除“零负团费”等恶性竞争、维护消费者合法权益、净化旅游市场、游客的不道德行为等都作出了明确规定。以游客为例,在出游时如果乱涂乱画最高将会受到5日以上10日以下拘留。

  昨日,沈阳市消费者协会针对旅游消费发布了六项注意,帮助消费者更好地了解新《旅游法》,避免或减少消费者旅行时权益受到侵害。

  一项注意:查看资质远离黑心商家

  消费者在选择旅行社时要选择固定的经营场所、必要的营业设施及必要的经营管理人员和具有合法导游的旅行社。要注意查看“三证一险”,即旅行社的经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险。

  二项注意:价格陷阱莫让低价蒙骗

  新《旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。所以消费者一定要提防陷阱,不要盲目轻信所谓“低价”。

  三项注意:合同条款认真签订合同

  消费者要与旅行社签订合同,认真查看所列内容,明确所需费用,清楚自身责任。

  四项注意:谨慎购物 维护自主选择权

  新《旅游法》规定,购物须自愿。旅行社安排购物除了要得到消费者同意,还要符合以下条件:导游不得获取回扣;购物名称、地点、市场以及相关价格要提前说明;不得影响其他不参加购物旅游者的行程安排;不得将旅游者是否同意购物作为签约条件。因此,消费者有权拒绝旅行社安排的定点购物活动,拒绝强迫购物行为。

  五项注意:文明出行遵守社会公德

  新《旅游法》规定“旅游者要遵守旅游文明行为规范”,旅行社只会承担应尽的提醒和告知义务,如果因旅游者的原因造成经济损失,需自负责任。旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。杜绝随地乱扔垃圾、公共场所大声喧哗、随意拍照等不文明行为。对于在文物及建筑物上涂鸦、刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为,可处警告或200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款。

  六项注意:理智维权避免纠纷升级

  旅游途中难免发生不愉快甚至游客利益受损的事情。旅游者与旅游经营者发生纠纷,要保留好相关证据,通过双方协商,向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼等途径维护自身合法权益。要理智对待纠纷,不要贸然采取“罢游、罢住、罢行”等过激行为。

  北国网、辽沈晚报记者 关钦月

 

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