网友供图我们收快递的时候，难免有不在家无法收件或者是快递柜满了，快件放不进去等情况。这种时候，快递小哥都会联系我们，询问是改天再送还是别的方案。
而在沈阳，一位快递小哥的举动让收件人意外又感动。“看到这条信息，心里暖暖的，哪份工作都不好做，还是一句理解万岁。”2月6日，沈阳网友“梦娜”通过微博为这位素不相识的快递小哥疯狂打CALL（鼓励、称赞）。
快递小哥自掏腰包寄存快件
网友“梦娜”是地道的90后，家住浑南区。网友“梦娜”回忆，这位快递小哥的短信是上午发来的，由于工作太忙，直到晚上她才发现。短信的大概内容是，打电话无人接听，偏偏智能快递柜也满了，于是这位快递小哥花一元钱将快件寄存在了小区门口的超市。
“当时觉得很暖心也很感动。”网友“梦娜”表示，她随后给这位快递小哥回了短信，在表达歉意的同时，主动提出通过微信转账的方式将一元钱还给对方。而快递小哥的回复是：没事儿，就一元钱，不用转。
“虽然只有一元钱，但能感受到这位快递小哥对客户的负责，对这份工作的负责。”网友“梦娜”表示，平时常听到身边人对快递小哥们的各种抱怨，其实谁都不容易，不如换位思考，相互理解，多些体谅少些抱怨。
不怕苦不怕累，快递员最怕不理解
体力活，辛苦活，这是外人对快递行业的普遍印象。在喧闹的沈阳，他们就像镶嵌在庞大物流链条上的螺丝，日复一日地取件、派件。但快件再多、生意再忙，其实都不怕，多接点单子，就能多赚点钱。让快递员最难受的是一些顾客的不理解。
随着收快递成为人们生活中的“必须项”，被大家吐槽最多的无疑是拍下心仪的宝贝却迟迟没发货、未送达，快递变成了“慢递”。“赶上业务量激增的时候，难免服务不周，希望广大市民能多多谅解。”快递员田建华说，他希望用户能给予快递员们更多理解，不做快递不知道，每个快递员都在竭尽所能，想在第一时间把快递送到每一个客户的手中。
尽管人们早已习惯把快递员亲切地称为快递小哥，但事实上，在这个靠体力和耐力打拼的行当里，也有女快递员的一席之地。据不完全统计，在沈阳2万名快递从业人员中，她们占比低于0.1%。
繁重的工作，让很多壮汉都难以坚持，可潘秀荣作为沈阳为数不多的女快递员，一干就是3年多。
潘秀荣告诉记者，平时快递员都是8时左右上班，17时许下班，一天投递两个频次。但赶上双11、双12这样的“非常时期”，快递公司可谓全员皆兵，每天投递能多达七八个频次，快递员4时多就需到岗，经常是刚投递完一批回来，还没等歇口气，就得去投递下一批，最晚要投到21时许，工作时间能达到17个小时，投递量至少增加了一倍。由于需要投递的快件实在太多，在快递员们的眼中已经没有午餐的概念。
无论是田建华还是潘秀荣，他们都只是沈城2万名快递从业者的缩影。据统计显示，去年，全市快递服务企业业务量累计完成25365.04万件，同比增长31.50%，相当于每个沈阳人收发快递31件。而这海量的“宝贝”都要通过全市2万名快递从业者的手送到“亲们”的手中。
他们一天要接触上百人，每个人带着自己的喜悦或苦恼，每天他们无条件地接受着上百种情绪释放，如果您对他们笑一下，他们兴许会乐上一整天。在此，我们希望您收到快递后，能够给快递员一句鼓励和一个微笑，向这些最熟悉的陌生人说声谢谢。
