资料图。孩子在大商场的儿童游乐场玩一次要花50元到80元，而花300元办张卡就能有4到6折的优惠。可办完卡以后，没用几次，游乐场就突然黄了，上哪要回卡里的钱成了最大问题。“当初就是冲着商场的名气才办卡，现在找商场要钱，商场让找游乐场，而游乐场根本联系不上，卡里的钱难道就不给我们了吗？”昨天，遇到类似遭遇的市民佟女士和吴女士分别致电本报，希望能为自己讨个说法。
在“哈动园”办卡
才玩两次游乐场就黄了
2013年末，佟女士领3岁的小孙女到中街恒隆广场的“哈动园”儿童游乐场玩。工作人员表示，如果单次游玩一次是50元，办次卡的话300元可以玩15次。佟女士最终办理了300元的卡。
因为家远，办完卡后，仅仅玩了两次，佟女士就发现“哈动园”竟然装修停用了。商家告诉佟女士，不必担心两年的使用期限。他们会考虑到会员的利益，装修期间使用期限可以延长。期间，佟女士带孙女去了几次，游乐场都处于装修状态。
今年春节后，考虑到使用期限将近，佟女士再次带孙女去“哈动园”。却发现这里已经人去楼空，变成一片空地。
闹心：想退款遭遇双方“踢皮球”
佟女士无法联系到商家，只好找到恒隆广场的客服。但客服表示，他们只是租给游乐场场地，消费者应该找游乐场方面讨要说法。佟女士按照卡上的电话找到游乐场方面。对方表示，他们和恒隆广场有些经济纠纷，让佟女士找恒隆广场要钱，之后游乐场负责人的电话就打不通了。今年3·15期间，佟女士几次找到恒隆方面，恒隆的客服表示，他们联系上了游乐场方面，让佟女士留个账号，对方将在三个月内将钱退回到她的账户。“现在早已经过了三个月了，钱根本没到账啊。”
