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消费者购买“苹果”6被搭售千元商品

A-A+2014年11月2日06:56 沈阳网-沈阳晚报评论

  金女士花6288元购买了一部iphone6手机,回家以后才发现,官网上手机价格只有5288元,多花的1000元实际上是在为搭售的6个用处不大的配件买单。10月31日,市民金女士向沈阳晚报、沈阳网投诉。

  投诉:买iphone6手机竟遭遇搭售

  10月30日,金女士在大东区津桥路3号英龙华辰苹果手机专卖店花费6288元购买了一部白色iphone6手机,准备送给儿子使用。购买时,销售人员表示这款手机比较紧俏,购买时会赠送包括手机贴膜在内的6种外用设备,其中有:数据线、移动电源充电器、蓝牙耳机、触控笔和刷卡器等设备。

  金女士的儿子看到手机后,随即登录苹果官网下载软件。没想到,他却发现,母亲在专卖店购买的iphone6手机官网报价只有5288元。金女士的儿子发现,随手机赠送的6种赠品上面都贴有价签,每件赠品的价格加起来,正好1000元。金女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者,这6件赠品中,除了贴膜能用以外,其余5件都没有用处。

  惊讶:赠品里竟然有“三无产品”

  金女士向记者出示了她购买iphone6手机时被搭售的6种赠品。记者发现,这些赠品均不是苹果品牌,而且其中一款触控笔还是“三无产品”。在这些赠品上,无一例外地贴着销售用的价签,价格从99元至299元不等。

  金女士认为,苹果手机经销商在销售手机过程中,将手机和外用设备捆绑在一起销售,存在搭售行为,使其多花了1000元冤枉钱。

  经销商:零售价经销商可随意定

  10月31日,记者随同辽宁省消协工作人员来到英龙华辰苹果手机专卖店,工作人员发现,专卖店内在售的iphone6手机并未明码标价。销售人员表示,iphone6手机暂时没货。

  针对金女士的投诉,专卖店相关负责人表示,iphone6手机市场零售价格经销商可随意定价。“官网上定价确实是5288元,但我们卖给金女士的价格就是6288元,这款手机是紧俏货,金女士得到的手机外用设备属于赠品,因此不存在搭售行为。”

  对此,金女士表示质疑,她向消协工作人员出示了购物发票,发票上清楚地注明了手机贴膜及外用设备的具体名称。“开具发票时,销售人员在发票上已经标注了这些设备,这就是捆绑销售。”

  随后,专卖店一位负责人承认,因为该手机紧俏,就采用了这种销售方式。

  最后,英龙华辰苹果手机专卖店同意为金女士退还1000元。

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