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干洗店洗坏用户高档服装赔偿2500元

A-A+2014年10月24日07:41 沈阳网-沈阳晚报评论

  “就是冲着他们的品牌才来这里洗衣服,却把价值万元的桑蚕丝衣服洗‘毁容’了,明明是‘白富美’的衣服,如今被洗成了‘矮矬穷’。”10月23日,市民朱女士向沈阳晚报、沈阳网记者反映烦心事。

  意外:看到洗完的衣服崩溃了

  朱女士告诉记者,10月1日,她将三件上衣和一条裙子送到了位于领事馆附近的福奈特干洗店,让她意想不到的是,10月13日,当她来取洗好的衣服时,刚看到衣服的第一眼就立刻傻了。“有一件上衣被洗缩水了,另外两件上衣和一条裙子被洗花了。其中,有一件白色短袖上衣被染上了四五种颜色;另一件黑色上衣则和白裙子套色了,这条白裙子是一种特殊面料,面料上还有一种特殊涂层,之前穿起来显得特别有型,洗完后完全变形了。”朱女士表示,除了一件衣服是羊绒的之外,另外三件都是桑蚕丝的,四件衣服总价值上万元,都是从大商场买的,而让她最崩溃的是,那件基本被洗废的白上衣才刚买半个月。

  朱女士表示,她将衣服送到干洗店清洗时,明确跟干洗店说明要干洗,而衣服的清洗标识上标注的也是干洗,但当她拿到衣服时,衣服却是湿的。“我专门去卖衣服的专卖店问过了,店员说衣服上有特殊涂层,如果衣服发生变形的话,那就一定是被水洗了。”朱女士说。

  让朱女士气愤地是,福奈特干洗店方面不仅拒绝解释造成衣服洗花的原因,并且拒绝赔偿,几次上门沟通,要么负责人玩失踪,要么就是被人轰出来。无奈之下,朱女士向“12315”进行投诉。

  处理:干洗店赔偿顾客2500元

  当天,记者与该福奈特干洗店负责人取得了联系。该负责人表示,此事目前工商部门已经介入,他们愿意配合工商部门积极处理这件事,究竟怎么赔、赔多少都听工商的。另一方面,事发后,干洗店始终都在对衣服进行积极处理。

  记者了解到,经过沈河工商的协调,最终,福奈特干洗店向朱女士赔偿了2500元。

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