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香奈儿状告五爱市场12家商户索赔百万(4)

A-A+2014年8月27日07:35盛京门户网评论

  热衷打假却为何对消费者维权冷漠

  一方面,这些品牌商们热衷对个体工商户们进行打假维权;另一方面,消费者向这些品牌提出维护自己权益的要求却很难得到保障。

  记者调查发现,消费者去诸如爱马仕、LV、香奈儿等奢侈品牌专柜,提出验货要求时,均会遭到拒绝。不提供验货服务、不出具正规的书面鉴定,这已成为大部分奢侈品牌的“潜规则”。

  而很多大牌旗下的假冒商品专属鉴定中心也是“藏在深闺人未识”,以香奈儿为例,不管是登录其中国区官网,还是拨打114查号台,抑或是通过互联网搜索,都无法查到香奈儿品牌的联系电话。这导致很多消费者在进行维权时投诉无门。

  辽宁大宸律师事务所主任律师成方兴表示,按照我国现行法律的“谁主张,谁举证”,消费者维权往往需要公证购买假货的过程,这一过程往往昂贵而漫长。而具有辨别真假能力的品牌旗下鉴定中心往往处于“神龙见首不见尾”的状态,更是让消费者求偿难上加难。“在很多品牌商看来,品牌被山寨也是在扩大品牌影响力,有的品牌方不仅不在乎被山寨,甚至乐于看到品牌进入大众化流行视野。”财富品质研究院院长周婷说。“调查数据显示,中国网上销售的国际名牌80%是假货。许多的国际品牌在中国有代工厂已经是行业潜规则了,但是中国消费者心中却一直认为奢侈品一定是原产地的商品。由于这些国际品牌代工厂的存在,一些货品非正规渠道的流出,导致的结果是品牌自己都不知道这是真货还是假货。而一旦这些品牌鉴定出了问题,很多地下的事情就浮出水面了。”周婷说。

  “这就是为什么很多品牌商只针对零售端的商户进行维权,而不去深究背后大的供应商的根本原因。”周婷说。本报记者 高华庚

 

 

 

 

 

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