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一家五口因拒绝旅游自费项目 被赶下车扔在旅顺

A-A+2014年8月19日08:17大连晚报评论

  在刚过去的周末,齐齐哈尔的夏女士本想带着一家五口人好好玩一圈。没想到报名参加“旅顺一日游”,每人交了180元,不仅什么景点没看到,反被导游扔在了旅顺。最后,一家人花了近200元打车返回大连市内。

  本想自助游,火车站前被“说服”

  夏女士告诉记者,上周末,她和家人带着两个孩子来大连玩。出发前他们在网上做好了“功课”,看好旅馆,定好旅游线路。没想到上周五下火车时,就被几名自称是大连一日游的人员拦了下来,这些人把行程说得天花乱坠,称大连的大部分有名景点在一日游都可玩遍。“我们考虑人多,最小的孩子才3岁,车接车送挺方便,就答应了。”夏女士预订了旅顺一日游,每人180元,金石滩一日游每人200元,儿童半价,对方没给开发票或收据,只写一张条,上面写着几个人,去哪里,此外没任何内容。随后几人将他们送到火车站附近一家小旅馆。“现在想想,连他们是哪家旅行社都没有问。”

  景点没看,花近200元打车回市内

  夏女士说,次日8时,约定的旅游车就来旅馆接他们。当时,还有很多外地游客和他们一样,也乘坐这辆车参观。按此前约定,他们应该去参观白玉山、炮台、博物馆等,最后返回星海广场。没想到,车在半路发生剐碰事故,直到11时许才到旅顺博物馆。

  此时,导游开始让他们买票看自费项目,包括“人妖表演”、狮虎园等,每人再交400元门票费。“我们不愿意去,导游很生气,说话也变了腔调。”导游看他们坚决不去,就称他们可以先坐23路公交车去星海广场,等剩下的游客玩完了再到星海广场集合。旅游车开走了,他们一家人四处打听23路公交车,可大家都说旅顺根本没有这趟可以到星海广场的车。“我们这时才意识到被导游忽悠了,只好花近200元打车回到星海广场。”等他们再给导游打电话时,导游坚称不是此前接待他们的那位,也没说过这样的话。他们在星海广场玩到傍晚,也没等到旅游车,只好自己返回酒店。

  “因为已交了第二日去金石滩的钱,也退不了。”夏女士说,上周日,他们一家只好再次跟着旅游车到金石滩,这次导游换了。到了金石滩,导游仍然让他们花钱买自费景点门票,他们仍没买,导游总算没把他们扔在半路,而是将他们送到金石滩海边,傍晚又将他们送回旅馆。采访中,夏女士说,带着孩子来大连游玩,没想到会有这样的遭遇。

  180元“旅顺一日游”,只有两个景点

  昨日下午,根据夏女士提供的电话,记者联系到了第一日带夏女士一家人到旅顺的导游。 电话中,导游表示当日确实将几位游客扔在旅顺,但并没有让他们乘坐23路公交车,是游客听错了。当记者询问游客花180元怎么一个景点没参观时?该导游竟称,旅游一日游的景点只有旅顺博物馆和星海广场两个地方,没有其他景点。对于退费一事,该导游称,她所挣的都是游客参加自费景点的提成,在这些没去自费景点游客身上,她一分钱没挣到,要退费只能找当日在火车站接待游客的业务员了。

  随后,记者将此事反映到大连市旅游局。负责接待投诉的工作人员告诉记者,在火车站接待一日游的这些人中,有不少是黑导游,对于这些人的管理,他们也很头疼,即使是几个部门联合执法,往往这些人也是打一枪换一个地方,问题很难根除。“我们每天接的投诉电话中,80%都是投诉黑导游的。”该工作人员说,大部分外地游客自己不掌握证据,这些黑导游如果不承认,往往纠纷很难解决。因此他们曾多次提醒游客,一定要到正规旅行社报名,不要贪图便宜。

 

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