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沈阳站“轮椅哥”为民服务 热心事迹引央视关注

A-A+2014年2月24日07:21 沈阳网-沈阳晚报评论

  有人说他是盲人的眼睛,有人说他是残疾人的腿。春运期间的沈阳站,经常有人能看见一个推着轮椅的男人,一趟趟地往返于候车大厅与站台间,帮助困难旅客上下车,因此他也得到了一个绰号“轮椅哥”。

  2月10日,沈阳晚报、沈阳网以《甘当残疾人的手和眼 沈阳站有个“轮椅哥”》为题报道了沈阳站客运员马成良乐于助人的故事。2月23日,马成良的事迹同样引起了中央电视台的关注,新闻联播及新闻直播间分别对他进行了报道。

  “轮椅哥”叫马成良,是沈阳站“美丽服务台”的一名普通客运员。在“美丽服务台”工作了近十年,与他的轮椅“搭档”帮助了上万名旅客,因此也得到了“轮椅哥”这个亲切的称呼。

  每天工作前,马成良都有这样一段开场白,大意是:欢迎朋友们到沈阳火车站乘车旅行,我会真诚为您服务。特别是弱势群体,我会把你们当成亲人。换位思考一下,谁家都上有老下有小,吃五谷杂粮,都会有这样那样的病。所以我愿意当残疾人的眼睛、手、腿,当老年人的拐杖,让他们旅行顺利愉快,在旅途中得到尊敬和爱戴。要想打开那些关闭的心灵,我必须首先用真诚和周到的服务让他们感到温暖和友爱。人与人之间,没有距离,只有友善。我们要架起一座充满爱的友谊桥梁,助人为乐,与人方便的同时,自己也感到高兴。

  在春运的候车室里,马成良也是这样做的,任何一个疑问他都耐心解释,任何一个求助他都认真对待。近90级的台阶马成良搬着轮椅走了不知多少趟,而被他帮助过的旅客好多都不知道他的名字,只叫他“轮椅哥”。

  昨天上了央视的《新闻联播》后,很快就有人认出了老马,但老马却说:“认识我的人越多,我就要干得越好。”老马说,轮椅就是他的助手,他还要用轮椅帮助许多许多的人。

  坐5分钟,站半小时,连续不断折腾12个小时;需要不停地说话,12小时内重复上千遍同样的内容;不饿的时候如果有时间就要赶紧吃饭,饿的时候却根本顾不上吃饭。这就是春运期间老马的工作状态。而老马却留下了很多好人好事。

  今天恰逢2014年春运最后一天,为期40天的春运结束了,但是“轮椅哥”马成良的故事还没结束,那辆轮椅还将帮助很多人。沈阳晚报、沈阳网高级记者 柳云松

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