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儿子尽孝为娘买“万能药” 收货后发现药不对症

A-A+2014年2月15日07:19 沈阳网-沈阳晚报评论

  赵阿姨今年已经88岁,从去年开始,她每天凌晨三四点钟就会准时起床打开收音机,收听广播里的各类养生节目,前段日子,她无意中听了一档养生节目,节目中一直在推销一种包治百病的“神药”——XX益寿胶囊,一位专家向广大听众保证,这种药能治疗七大类百余种疾病,只要服用四个疗程,无论什么病全能康复,并且不用再服药。

  深受胃炎困扰的赵阿姨在反复收听了几天节目后,她将这种药告诉了自己的儿子。赵阿姨的儿子孟先生听了一期节目后也心动了,打了买药的热线咨询,客服人员说能治胃炎,于是为了尽孝,他就给母亲订购了2个疗程的药,并额外获赠了2个疗程的药。

  药盒内外  没有一个“胃”字

  前不久,孟先生终于收到了药,支付了1232元的药费。孟先生查看药的包装,发现了问题。“广播里明明说这药能治疗胃炎,可药盒内外以及说明书上连一个‘胃’字都没有。”孟先生告诉记者,在药盒的功能主治一栏里,就写了补气固本,滋补肝肾,用于神疲倦怠,自汗气短,失眠多梦,头晕目眩,腰膝酸软,根本和胃炎搭不上关系,说明书上也没提及有治疗胃炎的功效。

  而让孟先生更加意想不到的是,在网上百度了该药药名,竟搜索到不少负面信息,曾多次因夸大功效、欺骗误导消费者行为被食药监部门通报。

  退货遭拒  想维权得找陕西消协

  随后,孟先生再次拨打广播节目中所留的热线电话,客服人员称,退货不可能,并且一再表示这个药能包治百病,无论是糖尿病还是妇科病,只要一次一片,一天三次,什么病都能治好。

  “想找他们的领导理论,客服人员就是不给转接,询问销售地点在哪儿,只说是在沈北广场附近,具体门牌号也不说。”孟先生说。

  无奈之下,孟先生向消协求助,但被告知,由于收据上盖的印章是陕西药厂的,所以想要投诉的话就得向陕西消协投诉,孟先生觉得太难了。“我现在一直在瞒着我妈,跟她说过年期间吃药不好,她要是知道实情的话,肯定得老上火了。”孟先生说。

  承诺退款  厂家承认夸大宣传

  当天,记者与这家位于陕西咸阳的药厂取得联系,药厂相关负责人表示,从中医角度来讲,该药还是有调理作用的,不过,胃病还是应该吃胃药,而该药是中药制剂,主要还是治疗中老年的阴阳失衡、神经衰弱等,属于滋补类。但从中药成分的角度来看,还是有一些成分对胃病是有治疗作用的,可搭配其它胃药共同食用。

  对于该说法与广播中内容的差异,药厂相关负责人不否认广播内容有夸大宣传的成分,同时承诺,在核实后,会给孟先生一个满意的答复。

  沈阳晚报、沈阳网高级记者 白  昕

  实习生 周初阳

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