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女子为地铁卡充值五十元后卡内反欠3块9(图)

A-A+2013年10月22日07:37北国网-辽沈晚报评论

 昨日中午12时许,市民刘女士向记者出示了这张车票处理凭证,上面显示需乘客在30天内办理,但一个月已经过去了,她还没等到满意答复。  昨日中午12时许,市民刘女士向记者出示了这张车票处理凭证,上面显示需乘客在30天内办理,但一个月已经过去了,她还没等到满意答复。

  沈阳市民刘女士称,自己因为刷卡无法进入而给地铁储值卡存了50元,后顺利入闸,但出站时,还拿这张卡却仍没出去。

  地铁站收回这张“蹊跷”的卡进行调查,一个月过去了,刘女士表示自己被推来推去,至今自己存入的这50元也没能找到。

  让她纳闷儿的还有,不但存的钱没了,还欠了3.9元。

  昨日上午,自称“实在不知道该怎么办了”的刘女士给本报打来热线电话。

  她表示,在向报社投诉前,她曾多次拨打沈阳地铁运营分公司服务热线22662266,无人接通后才决定跟记者说说此事,“两个地铁站都让我往这个电话打,但我上午拿自己手机和座机打了不下5次,都是‘嘟’一声就断了。”

  刘女士家在大东,单位在浑南,每天都坐地铁到五里河站下车后到单位上班。虽然家离始发站黎明广场站比较近,但因为下一站滂江街站上车是两块钱,虽只少一站,但差一块钱,“我通常都在滂江街站上。但9月17日着急上班,就从黎明广场站上了。”

  不过刷了几次卡,没进去,“我以为没有钱了,就到人工充值口充了50元钱,我给售票员100元,找了我50元。当时车来了,我没来得及要发票,也没注意屏幕上的显示,刷完卡,正常过闸机,进了站上车。”

  存钱后无法出站咋回事

  刘女士说,以为能进站就没问题了,没想到在五里河站出站时还是被拦住了,“当时屏幕上显示‘车票为钱包值非法’,当晚卡被五里河站的工作人员收回,说要拿走分析,站长和工作人员都说从来没有遇到过这种情况。”

  当天,五里河站的工作人员给刘女士出具了一张NO.1204234的沈阳地铁集团有限公司C联(车票处理凭证,乘客凭此联办理业务)的纸单。

  纸单证明五里河车站在9月17日收到无效一卡通储值车票一张,“请于以上日期六个工作日后起计三十天内持本凭证到五里河车站办理。”

  不过上面乘客签收一栏上标明:收到结余值:押金20元,余值-3.9元。

  办理日期的具体日子和办理人员工号虽写过,但后都被勾掉,办理人签章处空白。

  6个工作日后,由于赶上中秋节放假,事情往后延了两天,刘女士两天后去,又被告知再等三天,三天后又赶上了十一放假,事情就推到了10月8日。

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