新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>本地新闻>正文

沈阳修路致打车投诉猛增 的哥晒“防堵秘籍”

A-A+2013年6月19日09:36北国网-辽沈晚报评论

  封闭修路——绕行——计时费增多——的哥与乘客的矛盾增多。

  今日沈阳东西快速干道单向封闭,昨日南北主干道青年大街整修,沈阳堵车时段地段有所增加。

  来自几家出租车公司的数据显示,最近半个月投诉司机绕远的明显增多,因堵车导致计时费增加而产生的纠纷也比平日上升。

  昨日一出租汽车公司相关负责人举例,最近乘客投诉,因为青年大街修路,司机替乘客选择了三好街,但三好街也堵,造成计时费多出一到两元,乘客不满意,与驾驶员争吵起来。当事的哥也委屈,他的初衷是想为乘客节省时间。最后企业认定,驾驶员没能征求乘客走哪条线路的意见,投诉成立。

  该负责人解释,出租车驾驶员尽量不要擅自替乘客做主,但可以给乘客一些建议,没按乘客意见走,投诉就成立。理论上讲,谁选择路线谁承担责任。

  而对出租车驾驶员停车询问路线,并说路堵不去,沈阳市出租办相关负责人表示,可以初步定性为拒载。出租办建议乘客直接开门上车,不要在车下询问路线去或不去。

  修路是现实,摩擦可以避免,沈城五星级出租车驾驶员、康福德高公司的哥赵玉海的办法是:提前告知可预料的路况,征求乘客意见,给出几个选择,帮他分析利弊,“前提还是尊重乘客,否则对方就很容易埋怨道路改造,接下来就是埋怨我们,摩擦就多了。”

 [1] [2] [下一页]

保存|打印|关闭

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部