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大连部分客车五一私自涨价 乘客被索要行李票

A-A+2013年5月1日07:30大连晚报评论

车上狭小的过道里,或坐或站地挤满了乘客。车上狭小的过道里,或坐或站地挤满了乘客。

  “五一”小长假期间,各大客运站又迎来了新的客运高峰,近日,多位市民反映金州往返登沙河的部分线路客车屡屡出现涨价,超载,甚至收取行李费的现象。节假日期间,记者坐上该线路车,亲身体验了那里的收费乱象。  

  乘坐小客车被索要行李费

  不久前,本报接到市民汪女士的反映,称在乘坐金州开往登沙河的小客车时,被售票员要求购买两张车票,一张是乘客的车票,一张是售票员所谓的“行李费”——装有电饭锅的箱子被要求交纳5块钱。而且狭小的过道里,或坐或站地挤满了乘客。清明期间,汪女士在金州购买了一个小型的电饭锅,没想到搭乘小客回家时,售票员竟要求她购买两张票,而且给行李买的票没有票据,并且十分坦然地说:“规定就是这样的,不坐就下车。”汪女士无奈之下只好硬着头皮买了两张车票。

  出了客运站票价翻一番

  前天,记者来到金州客运站,在售票处购买了一张由金州到登沙河的车票,票价8元钱。5分钟后,记者拿着一个行李包等待检票,刚坐上车,售票员就反复提醒乘客将自己的行李抱在身上,不许放在其它座位上甚至是地上,尽管这时车里的座位还空了一大半。

  车子还没驶出站台,一位女乘客已经和售票员起了争执,原因是这位乘客无法将腿蜷缩在前后座椅之间窄小的空隙里,只好将双脚放在过道上,便遭到了售票员的呵斥:“别人都能放进去怎么就你放不进去……”女乘客争执不过售票员,只好把双脚往里缩了又缩,又把随身携带的几个包裹垒在自己身上。

  车子出了客运站走了不到五分钟,就在一处路口停下。售票员下车开始吆喝:“亮甲店,登沙河,十五(元)一位,十五一位。”这明明8块钱的车票为啥拐了弯就翻了一番?记者这一问,车里的乘客七嘴八舌的唠开了:“我们都习惯了,在车站里他们不敢涨价,一出站台肯定涨,过节坐车人多时,最多涨到过20块钱。”几分钟的工夫,狭小的过道里被放上了小马扎,陆续上车的人坐在小马扎上,车子才开动。

  “因证据不足,投诉无效”

  虽然记者在暗访期间没被索要行李费。但与记者同车的乘客说,那是因为今天的车没满,等乘客再多点,就该有人收行李钱了。原来,经常乘坐这趟车的乘客大多数都被收过“行李费”,售票员美其名曰:“行李占了放小马扎和站人的地方,就应该收费。”。

  一位乘客说,他曾经因此拨打过投诉电话,但却只得到了“因证据不足,投诉无效”的回复。

  投诉要有票据影像等证据

  昨天下午,记者就此事拨打了金州新区物价投诉电话。接电话的金州新区物价部门工作人员表示,类似的投诉往往因为乘客证据不足,被客车车主予以否认,致使调查无法进行。

  为此,该工作人员特别提醒,根据价格投诉处理的相关规定,乘客对客运车辆不按物价部门核定的收费标准收费等违法行为进行投诉,需提供以下材料:记清乘车时间、乘降车地点、乘车经过及收费金额;记录好所乘车辆的车牌号、车型及驾驶员服务卡号;索要客票原件或乘车收据。如果线路客车乱收费并且没有票据,乘客也可以保留一些其乱收费时的影像资料作为证据。

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