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小伙遭4s店女工作人员白眼怒砸自家豪车(图)

A-A+2013年4月4日07:39大连晚报评论

11小伙砸车

  昨日下午3时许,位于香周路附近的一家4S店门前,一名小伙子拿起木棍和长手电,狠狠地砸着一辆黑色的SUV,这辆车正是小伙子自己的车。小伙子称,之所以将车砸了,是因为4S店的服务人员态度不好,用歧视的语言与他说话。

  嫌工作人员态度不好,一怒之下砸车

  昨日下午2时30分左右,记者来到该4S店门前时,小伙子已经将自己的SUV停在店门口,车的前后挡风玻璃及侧玻璃都有不同程度的破碎。小伙子称,这是他几天前砸碎的。小伙姓潘,1985年出生,是两家公司的老板,这辆车是两年前花9.8万元买来的。几天前,车发生了事故,他将车送到4S店维修。3月29日,他来拿车时,要刷卡结算3225元的维修费,对方称POS机无法使用。工作人员称,要开车带他到外面取钱,但当日他只带一张信用卡,跨行取款不仅有利息,手续费还高,工作人员的提议被他否决了。一名女工作人员又提出,让他找朋友借一下。小潘认为,向朋友借钱太丢人。此时女工作人员称,“没钱就别取车了”。“那名女子用白眼看我,说话让我感觉像在歧视我。”小潘称,当日,他一怒之下称“车不要了”,还拿石头砸碎了部分车玻璃。

  事后,他多次找到4S店的负责人,要求事发时在场的男女工作人员道歉,可除了男工作人员道歉外,女工作人员至今没有露面。“这样的服务态度让我太失望了,我决定以后不开这个品牌的车了。”

  4S店称双方话语间没有“歧视”之意

  4S店负责人表示,事发时自己在外地出差,第一时间与小潘电话沟通时就向其道歉。事发日是店里的结算日,无法使用POS机,她为此向小潘道歉。至于小潘所称的女工作人员用白眼看他等,她特意查看了监控录像,发现并没有此事。而且,女工作人员在整个过程中,一直都是站着与顾客说话,没有太大问题。由于监控录像没有音频,双方对话内容她无法了解。可据她调查,双方话语间也没有小潘理解的“歧视”之意,所以无法道歉。

  小潘的行为引来不少市民的围观,价值近10万元的车说砸就砸,还仅仅是因为4S店服务态度不好,让很多人无法理解。小潘所在公司的员工表示,小潘平时脾气不小,其不止有一台车。小潘却称,十年前他是带着20元钱来到大连的,所有成就都是靠自己打拼得来的。他现在这么做,也是为了争取自己的利益,维护自己的权益。

  昨日下午3时许,再次与4S店沟通未果,小潘拿出木棍与长手电,砸碎了车的前挡风玻璃。小潘表示,他这么做是为了表达一个消费者的不满。

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