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乐购售出百台“冒牌货”供应商今来沈阳接受调查

A-A+2013年2月22日08:09华商响网-华商晨报评论

  新闻背景:沈阳乐购超市销售的一款售价69元的新飞加湿器,虽然包装上有厂名厂址,但河南新飞集团新飞太阳能科技有限公司却指认其是冒牌货。

  新飞加湿器的进货手续难住了乐购超市,身世成谜的加湿器仍然找不到“主人”。

  截至昨日,乐购方面仍未提供出新飞加湿器进货手续,乐购已经联系到新飞加湿器的供应商负责人,预计供应商今日将抵沈接受工商部门的调查。

  昨日是工商部门对“冒牌”新飞加湿器事件介入调查的第三天,来自沈阳市工商局消保分局的消息称,乐购超市仍未提供出必要的加湿器进货手续。

  消保分局相关负责人表示,工商部门已责令乐购各门店暂停销售新飞加湿器。同时,对乐购超市在沈阳的各门店进行了排查,未发现卖场内有继续销售的情况。

  上述负责人介绍,根据乐购超市提供的数据,其在沈阳的6家门店共购进新飞加湿器300台左右,已售出100余台。

  昨日,有市民反映,曾在乐购超市购买到同款新飞加湿器,目前,正在使用中,担心身世成谜的新飞加湿器售后没有保障。

  记者调查发现,新飞加湿器产品使用说明和保修卡上并没有注明具体的售后服务部门,外包装上标注的客服电话也无法打通。

  国内一家电企业售后部门负责人徐鑫曾透露,许多小家电企业规模不大,很少有独立的售后服务体系,大多都是委托一些特约服务单位负责售后维修,但这种委托关系往往不稳定,随时可能更换,让消费者维修无门。

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