新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>本地新闻>正文

面包花园5家直营店关停 两万张会员卡名存实亡

A-A+2013年1月26日08:09东北新闻网评论

面包花园会员卡不能用了面包花园会员卡不能用了

  面包花园曾是沈阳一家大型烘焙企业,2012年11月,面包花园相继曝出直营店关停、老板携款失踪、员工欠薪等消息。沈阳晚报记者了解到,沈阳面包花园的5家直营店关停后,剩下的7家加盟店自立门户,不再承接直营店原来的会员业务。这就意味着,近两万名消费者办理的充值消费卡无法使用,卡中的余额已是名存实亡。

  还剩2000多,会员卡不能用了

  “当初办卡,就是看好面包花园的信誉,可现在,卡里剩下的2000多块钱,全废了!”1月25日中午,沈阳聂女士和丈夫找到沈阳晚报记者,连连诉苦。

  聂女士告诉记者,2010年,她在面包花园十三纬路店办理了会员充值卡。店家当初许诺,只要充值3000元,就可以再赠送500元。看到这么大的优惠,喜欢吃甜点西饼的聂女士花3000元办了张卡。2012年,聂女士因为怀孕,整整一年远离甜点,等孩子出生后,聂女士拿着充值卡再去消费时,却发现卡不好使了。

  原来,2012年末,面包花园资金链断裂,老板携款失踪、员工讨薪、加工厂停工,一连串危机过后,沈阳面包花园的5家直营店关停,7家加盟店也与总店脱离关系。当初,聂女士手中的充值卡可以在沈阳任意一家面包花园消费,而如今,卡中剩余的2000多元却消费无门。

  加盟店:不是我们的卡,不能使用

  1月25日下午,记者陪同聂女士来到当年办卡的十三纬路店,发现面包花园已改头换面,被另外一家烘焙坊取代。烘焙坊负责人告诉记者,新店和原来的面包花园没有任何关系,不承接它们原来的会员业务。

  记者随后又电话咨询面包花园在长白的加盟店,工作人员告诉记者,“只要不是在本店办理的会员卡,一律不能在本店使用”。记者还了解到,面包花园加工厂停工后,沈阳所有面包花园的加盟店都断了货源,如今,7家加盟店,有的倒闭,有的另找供货商,还有的干脆前店后厂,自己制作产品。

  记者又辗转联系到一位曾在面包花园加工厂供职的中层领导,他告诉记者,去年9月份以后,面包花园的大老板就回了台湾,面包花园的办卡会员有近两万,如果想恢复使用,只能等大老板回来。

  工商局:只能通过法律手段解决

  近两万会员,庞大的余额,就要这样无休止等下去?记者就此咨询和平区南市工商所,工商所一位姓佟的工作人员告诉记者,他们目前已经接到多起关于此事的投诉,由于找不到面包花园的法人代表,他们也处理不了这件事,建议消费者通过法律手段解决问题。

  业内人士表示,目前有很多消费场所都采用充值会员卡的手段营销,这其实就是“锁钱”卡,把消费者的钱“锁”在商家的账户上,消费者只能在此消费。

  商家在顾客办卡前很少会解释用卡规定,但都会标有“最终解释权归本店所有”的须知,给自己留下钻空子的机会。因此,充值会员卡一旦发生纠纷,往往很难处理,希望消费者提高警惕,不要轻易办理这种充值会员卡。

  沈阳晚报主任记者闻达摄影记者孙海

保存|打印|关闭

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部