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雨雪天气春运备有应急预案

A-A+2013年1月20日07:30新京报评论

  网络售票占总票量35%

  据介绍,2013年春运高峰日预计为2月6日(腊月二十六)和7日(腊月二十七),北京地区预计每天输送旅客将达到98万人左右。

  春运期间,北京铁路局每日安排图定客车及临时旅客列车共计564对,同比增加43对,增幅8.3%。其中,北京地区安排495对,同比增加42对,增幅9.3%。

  春运期间,北京地区所有车站窗口、代售处窗口、自助售票机、自助换票机及流动售票车窗口1876个,同比增加60个。从今年1月1日到目前为止,电话订票日均7.2万张,占总售票量9.2%。互联网日均售票量达到27.9万张,占总售票量35%。

  雨雪天气有应急预案

  据国家气象部门分析预测,春运期间全国大范围内出现雨雪、大风、大雾等极端恶劣天气的可能性较大,北京铁路局副局长李冰久表示,北京铁路局与北京市交通委员会联合制定了运输保障预案,一旦发生雨、雪、雾等灾害天气,导致列车大面积晚点、客流集中到达等情况,将立即启动应急预案,采取有效措施积极应对。

  北京地区准备8组应急备用列车,应对春运期间可能出现的极端天气等造成客流积压的突发情况。

  此外,北京西站南广场搭建了总面积为9500平米的临时候车室。为应对非正常情况下可能造成的客流严重积压,北京西站开辟了两处应急候车区(总面积约5000平米)。北京站开辟了三处应急候车区(总面积约8000平米)。此外,还将丰台体育馆、广安体育馆作为极端天气下异地应急备用候车区。

  今天学生列车首发

  李冰久透露,北京铁路局安排了16个流动售票窗口到建筑工地、大专院校及大型农贸市场附近,为返乡农民工及学生提供购票服务。截至1月17日,已经发售春运学生票164万张,农民工票110万张。

  李冰久介绍,北京铁路局按照客流集中方向,组织开行农民工、学生列车,并且提供T字头、K字头、空调车以及图定、临客等各种等级列车作为选择。截至目前,已经办理农民工列车72列,学生列车33列。今天,今年春运第一列学生列车T69次将在北京西站进行首发。

  问答

  Q 网络购票的旅客在车站发现有自动出票机不能出票,该怎么办?

  北京铁路局客运处客票管理所副主任王红:互联网买票后,如果在车站自助取票机取票,只能限定是二代身份证,持护照、港澳通行证或者学生证都需要到人工窗口办理换票业务。取不出票,还有可能是身份证的名字跟网上的不一样,这都需要到人工窗口办理。

  Q 如何防止内部黄牛倒票?

  王红:售票人员必须执行“七不准”的售票纪律。加强对铁路社会代售点的暗访、调查和监督。对春运期间违反售票纪律的个人要进行处罚,直至结束劳动合同。对代售点的违反情况也要解除代售合同。

  针对电话订票,目前,公安部门有跟踪,一个电话每天都订票,公安部门就会跟踪车票的去向,不管是在帮助人,还是从中牟利,都会有跟踪。

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