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水害中断铁路修复 大连始发列车基本恢复通车

来源:大连晚报2012年8月6日【评论0条】字号:T|T

电子公告牌上及时播出出行信息电子公告牌上及时播出出行信息

 

  大连晚报讯(记者 卢真珍 实习生 赵越 龙沐云)  从8月4日凌晨开始,受台风“达维”影响,沈阳铁路局管内的沈大线、沈山线、沈丹线三条铁路,遭遇水害相继中断行车。灾情发生后,沈阳铁路局组织上万名干部职工和大批机械设备,经过30多个小时的昼夜奋战,全力抢修,三条线路已于昨天12时全部恢复通车。这也标志着从大连始发的火车基本恢复通车。

  记者昨天中午前往大连火车站了解情况。在火车站二楼进站口处记者看到,有不少旅客正拿着行李等待进入候车大厅。车站的工作人员和志愿者们有条不紊地引导旅客进站。候车大厅内秩序井然,卫生也很干净,空调温度也适宜。服务台周围围满了询问列车到站与开车时间的旅客,工作人员均一一解答。而在检票口,为保证已晚点火车的乘客快速上车,减少等待时间,所有检票口均打开,并有乘警与工作人员维持秩序。在通行走廊顶端的电子公告牌上,不断播出关于各次列车的晚点原因和更改后的发车时间,并贴心地提醒旅客不要远离候车区,以免误了火车。牡丹江游客朱女士告诉记者,车站人员耐心地解答,使她很满意,原本急躁的心情也舒缓了好多。

  在一楼的售票大厅,前来买票的旅客排起了长队,而在改签和退票窗口前,长队已经排出了大门。火车站工作人员告诉记者,现在退票的基本上是8月4日全天和8月5日上午的车票。因为此次情况特殊,在大连站可以办理各地的退票手续,而且3天之内都可以办理退票。所以,昨天来退票的人依然很多。火车站方面对退票、售票窗口进行了一定调整,旅客可以根据大屏幕显示来选择不同窗口办理。

  火车站南、北楼售票窗口全部开放,设置了10个退票口、2个改签口、13个售票窗口。安排了10名休班人员为广大旅客及时办理退票、改签手续。在10号、11号窗口设置了2台互联网自动取票机,快速办理取票业务。另外南楼售票大厅在原有售票咨询的基础上,增设了一处咨询服务台,安排5名业务能力强、服务技能佳的客运人员进行解释引导,回答旅客关心的问题。8月5日大连站始发各次列车车票,在办理退票时,仍然享受原退票政策,不收取任何退票费。

  据悉,从大连始发只有沈大线,昨天中午12时以后恢复通车,许多车次陆续通行。但很多车都出现了晚点的情况,到了6日所有列车基本恢复通行,但是个别车次的情况需要旅客继续关注火车站实时发布的信息。这几天大连的车票相对紧张,如有出行打算,市民最好推后几天。

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