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网店交给专业公司托管 半年后公司人去楼空

来源:新浪辽宁法治频道2015年3月24日【评论0条】字号:T|T

  在义乌苏溪办饰品厂的鄢女士,这几天很郁闷。

  原以为花了6800元“托管”费后,她可以离开电脑屏幕,专心帮丈夫打理加工厂。

  然而几天前,合作的这家电商服务公司却人去楼空了,老板的电话一直处在关机状态。

  网店交给“专业公司”托管,半年后公司解散、老板关机

  鄢女士是安徽人,她和丈夫一起在义乌打拼已经七八年了。4年前,掌握了一定技术之后,夫妻俩自立门户,办了饰品加工厂。

  除了帮经营户代加工,前年8月,鄢女士还注册成立了电子商务公司,她在阿里巴巴管理网店负责接单,丈夫采购原材料再发到外地“来料加工”。

  日子渐渐红火起来,可时间久了,鄢女士发现,因为自己缺乏专业知识,网上的批发生意遇到了瓶颈。

  去年9月初,一家自称专门为经营户和加工厂提供诚信通“托管”服务的公司找上了门。

  一名姓孟的业务员专门来到苏溪乡下的厂里,和鄢女士聊关于批发网店运营的事情。他说,很多这样的加工厂和市场经营户,都跟他们公司合作,效果很好。

  小孟给鄢女士的感觉很有诚意。

  “想对方是专业的,肯定比自己做得好。”鄢女士心动了,去年9月15日,她与义乌市杰诚信息技术有限公司签订合同,就选择了年费6800元的业务合作,主要内容含新产品拍摄,网站图片更新,关键词搜素排名阿里前三页等。

  合作的第一个月,业务员很负责,隔几天就到厂里来拿样品,回公司拍摄、更新,这让鄢女士轻松不少,可以帮丈夫分担其他业务。可是,好景不长。第二个月,业务员来的次数就少了,到了第三个月几乎见不到人影,等鄢女士注意到时,已经临近春节了。

  3月1日,夫妻俩从老家回来开工,可是托管给专业公司的网店却一点动静都没有,“这段时间是旺季,应该有单子的。”

  几天后,鄢女士实在忍不住,给义乌市杰诚信息技术有限公司打了电话。接电话的客服说,所有员工都在杭州培训一个星期,公司现在没有人。可是,3月10日,鄢女士再次致电时,工作人员答复,公司已经解散了,联系不上老板。

  鄢女士立刻与之前的业务员小孟联系,却发现小孟已经离职。

  根据小孟给的电话,鄢女士试图联系老板赵先生,对方却一直关机。

  托管公司人去楼空,至少有100家客户合作未到期

  昨天下午,钱江晚报记者来到了江东街道南下朱C区40幢,二楼的办公室已经人去楼空。空荡荡的办公室门口,3块“金字招牌”特别显眼,只是这些“企业信用等级AAA”、“诚信网商”等荣誉牌都是社会组织颁发的。

  门上贴着一张手写的告示,大意是“公司已经跑路,如有损失请抓紧报案”,落款写着“房东”。

  随后,联系上了房东。他说,杰城公司是去年3月15日搬到这边来的,6万8租下二楼整整7间房,租期一年,“放着很多电脑,场面很大。”

  房东说:“3月10日有租客来问,我才发现里面已经搬空了,连一声招呼也不打,还欠1万多电费没交呢。”

  二楼公司突然人去楼空后,房东打老板赵先生多次电话,只接通过一次,对方说过几天会回来处理的,可是一直不见人影,后来索性电话都关机了。

  之后,陆陆续续有“阿里托管”的客户过来找二楼的公司,房东索性贴了张纸条,“目前已经有10来个托管客户跟我联系过。”

  又联系了之前的业务员小孟。他说,自己是2013年11月通过招聘进这家公司当销售、跑业务,“公司请的人比较多,每单提成在15%~20%,运营成本是比较高的。”

  小孟说,他进公司时,有10多人,主要是向客户推销诚信通运营业务的,根据店铺装修、产品拍摄、上传发布等项目不同,年托管费用在3800~19800元不等。

  “人员不太稳定,公司管理比较乱。”小孟说,今年1月份他就辞职了,直到春节后,他又接到了之前客户的电话,反映托管的店面没人在操作。

  于是,小孟就联系老板,老板说在操作的,他就答复这段时间比较忙,让客户别急,“没想到几天后,老板关机了,公司也关门了。”

  小孟手上签订合同没到期的客户就有40来个,主要以6800元的为主,“好几个是年前刚签的,店铺还没开始操作。”小孟估计,与公司办理“阿里托管”合作没有到期的客户,不少于100家,“以国际商贸城经营户居多,也有工厂的。”

  小孟说,老板赵先生是江西人,3月10日之后再也没联系上他。

  市场监管局提醒经营户跟踪察看服务

  随后,找到了义乌市市场监督管理局,得知这家企业是2013年10月份注册登记的,目前并没有办理注销手续。

  根据反映的情况,公司所在的辖区监管所工作人员表示,他们将会与公司法人赵先生取得联系,“这类属于合同纠纷,我们只能从中调解,调解不成建议鄢女士等人走司法途径。”

  工作人员坦言,走正常程序,一家公司解散之前,要在媒体上登广告声明,相应的债务关系要进行清算,“老板是外地人,如果联系不上,建议向公安机关报案。”

  义乌市消保委一位工作人员坦言,电子商务兴起后,以培训、托管等名义收费后的纠纷也时有发生,他们就接到过好几起,“收完很多客户的钱,结果公司却走掉了,很难排除故意的嫌疑。”

  另外,培训、托管的服务缺乏相关的界定标准,费用却要提前交,使得这个行业潜在的风险防不胜防。

  市场监管部门提醒广大经营户:一是要实地察看一下这类公司,看看诚信度、企业资质、日常工作等情况,尽量选择在当地有一定知名度的企业合作;二是既然提前付费,务必跟踪察看服务情况,定期去对方企业走走,不要交了钱就不管了。

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