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孕妇就餐时吃出创可贴 店方答应赔偿后反悔

来源:新浪辽宁法治频道2015年2月6日【评论0条】字号:T|T

  昨日下午,大连市民王先生反映称,2月1日中午,在中山区人民路附近的一家日本料理店内就餐时,怀孕7个多月的妻子,竟吃出创可贴。此后,店方虽积极应对此事件,但对于吃出创可贴予以否认,称无实物证据。

  孕妇吃饭

  吃出创可贴直恶心

  2月1日中午,王先生带着已有七个月身孕的妻子,来到一家日本料理店就餐。当时,夫妻俩选择了每位128元的自助餐。“我们点了牛排、海鲜等东西,吃得还不错,最后就等甜点上来了。”之前,夫妻俩在店里一度品尝得很愉快,没承想快吃完结账时,出了意外。

  到结尾时,之前所点过的春卷,被服务员端上来品尝发现,竟然吃出了“创可贴”。“嚼了几口春卷后,觉得嘴里有很浓的药水味道,她感到很恶心。”当时,看到有身孕的妻子有不良情况十分紧张,王先生赶紧帮着妻子将已经咽到嗓子眼里的食物,给吐了出来。仔细观察发现竟然是创可贴。

  王先生赶紧叫来服务员反映情况,跟着一名经理得知此事,也赶过来表示歉意,愿意为两位免单。可王先生已顾不上这些,妻子看到从嘴里吐出的创可贴,更加恶心,脸色十分难看,就忙着将妻子带回家休息,而没想到为妻子吐出的食物拍照存证,因此为后来维权留下了隐患。“当时,我心想这么大个店,还能跟我耍赖? ”王先生说。

  事后交涉

  答应赔偿又反悔

  等王先生将妻子带回家安顿好缓过神后回想起来,自己觉得也很恶心,对妻子身体也有安全隐患。王先生说:“创可贴又不是别的东西,这个东西被人用过后,我担心对妻子和孩子身体有影响,想一想就挺后怕的! ”

  于是,王先生与日本料理店的盖经理取得联系,希望通过她联系到能够负责此事的老板,想商量怎么妥善处理此事。可是,店方态度发生了360度的转变,否认所发生的一切事情。“在店里态度还挺好的,等再打电话就不承认了。 ”王先生说。“这种事儿从来没有发生过,我不想让老板知道,我可以赔偿你……”通过王先生所提供的录音发现,他和店方对话时,虽然答应给一定程度的赔偿,但对于吃出创可贴的问题,总是避而不谈,也不正面回答。

  店方回应

  顾客诉求缺证据支持

  昨日下午,就此事联系到该日本料理店的盖经理,对于王先生所反映的情况,她予以否认。“你想一想,那么薄的春卷内进了创可贴,我们自己就能发现,我们对厨房内卫生是严格要求的,不会有创可贴能带进去。”盖经理称:“那天中午客人很多,我听服务员反映情况后,过去看也没发现有创可贴。 ”“我们也很想弄明白这件事儿。他俩坐的地方,正好在无烟区拐角里,是监控摄像头的盲区,无法查看当时所发生的情况。 ”盖经理表示,店方工作人员从头到尾未发现实物证据。

  既然这样为何仍对王先生夫妻俩免单?还提出愿意赔偿?盖经理解释称,当时店内就餐的顾客很多,为了避免不必要的负面影响,她本着大事化小、小事化了的初衷,才做出了此措施。

  对于赔偿,盖经理说:“我们店里的所有员工,在大众网评上,有关于食物或服务态度上的差评,都会有处罚措施,为了避免这样,才考虑提出这条件的。不过,他们要好几万,我们就实在没办法了。 ”

  目前,王先生将自己所遭遇的情况,反映给12331食品药品投诉举报热线,正在等待调查结果。

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