新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 时尚>网购心经>正文

ATM存款时死机怎么办?银行:有录像钱不会丢(2)

来源:大洋网-广州日报2012年10月2日06:00【评论0条】字号:T|T

遇到突发事故不要惊慌遇到突发事故不要惊慌

  ATM故障怎么办?

  温馨提示:确认卡被吞再离开

  1.ATM机无法正常运转时,若查询余额发现存款失败时,应在保证机器不被其他人使用的前提下联系银行工作人员。

  2.若ATM机设在银行网点内,可直接向大堂经理反映情况,若是其他场所设置的ATM机,应拨打正确的银行客服电话,告知事发地点、哪台机器故障、卡号、涉及的金额等信息,然后市民可自行前往银行网点办理。

  3.遇到停电或ATM故障的情况,应耐心等待几分钟,确认银行卡已经被吞入ATM内后再离开,并及时与银行联系。

  钱被吞清机时

  可安全取回

  据多方了解,取回ATM机器里的卡,在银行的一般程序操作中,是必须通过清机来进行的, “而按照银行的常规惯例,一般一周至少清理2次,但如果银行比较繁忙,可能清机时间会更长”,一位商业银行的相关负责人告诉记者,因此一般情况下,最长3天都可以拿到被吞进ATM机的卡,但该负责人告诉记者,如果客户存在特殊情况比较着急,可以向银行提出交涉,出于人性化的角度,一些银行可以马上安排人手进行清机。

  就此情况致电涉事银行负责人,他表示,一般来说,这种情况下储户的钱还是安全的,“如果钱在机里被吞,可以通过清机准确地了解到客户究竟有多少钱误存,所以这一点还是有所保障的。 ”

[上一页] [1] [2]

精彩推荐更多>>

相关报道

发表评论

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有