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陈海波考察部分地区市民服务中心建设

来源:沈阳日报2014年11月25日【评论0条】字号:T|T

  沈阳日报讯(记者 郭宏颖)11月24日,市长陈海波分别考察了大东区、和平区、于洪区市民公共服务中心建设情况。他提出,要进一步整合全市公共服务资源,完善市区两级公共服务平台建设,切实提升沈阳市公共服务能力和水平,为市民提供更加优质、方便、快捷的公共服务。

  目前,沈阳市已有沈河区、和平区、于洪区、沈北新区的市民公共服务中心建成投入使用,大东区、新民市两个地区的公共服务中心建设也取得明显进展,其他地区的公共服务中心建设正加紧推进。其中,和平区公共服务中心整合全区42部政务公开电话,开通“96127”服务热线,并搭建了便民服务平台——民生110,基本实现了百姓服务全覆盖;于洪区社会管理服务中心通过“一条热线、两套网络、三级平台、四类基础数据库、五个服务窗口”运行机制,实现与政府相关的诉求、咨询、建议、求助“一站式”服务,取得良好社会效果;正在建设的大东区市民公共服务中心投入运营后,将采取“三级平台、三级网络、九大系统”服务管理模式,满足市民公共服务需求。考察中,陈海波认真了解这些地区公共服务中心网络建设、系统运行、工作机制、绩效考核、监察体系等建设情况,要求各地区进一步创新工作方法,不断提高市民公共服务平台运行效率,切实发挥便民利民作用。

  陈海波指出,各级市民公共服务中心是政府关注民生、联系基层的重要窗口,也是服务社会、便民利民的重要平台,建设好市民公共服务中心对于进一步提升沈阳城市管理水平,打造智慧城市具有重要意义。当前,要加快整合各方资源,探索创新管理模式,进一步健全社会管理体制、完善公共服务体系,充分利用现代化信息和网络技术手段,畅通市民诉求渠道,切实解决百姓最关心、最迫切需要解决的问题。尽快建立完善社会管理信息系统和数据中心,提升社会管理和社区服务水平,要进一步完善数字化城管系统,及时发现和解决城市运行中出现的问题,提高城市管理精细化水平。要加快构建覆盖全区域的监控视频体系,提高治安防控和应急处理能力,打造安全和谐的社会环境。要及时分析和反馈群众意见,督促政府各部门更好履行社会管理服务职能,更好地为市民服务。

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