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唐军到沙河口区调研

来源:大连日报2014年9月2日【评论0条】字号:T|T

  大连日报讯(记者 刘星) 昨日,省委常委、市委书记唐军到沙河口区调研帮万家、助万企及智慧城区建设时强调,要聚焦群众需求,突出智慧管理,大胆探索创新,在深入上下功夫,在扎实上下功夫,着力解决好联系服务群众“最后一公里”问题,推进社会治理创新。市委常委、组织部长马辉参加调研。

  只要打一个电话或者登录帮万家网站发出求助信息,十几分钟后,沙河口区帮万家服务调度中心就会协调安排相关人员上门服务。目前,帮万家服务体系已累计为民服务44万件次,服务办结率100%,群众满意率99%以上。在沙河口区现代服务业大厦,唐军走进智慧服务管理指挥中心,详细了解帮万家、助万企服务体系和智慧城区建设情况,对沙河口区社会治理创新工作给予充分肯定。他指出,帮万家、助万企服务体系以满足群众和企业需求为出发点,整合了政府、市场、社会三方资源,是社会治理创新的一个很好的尝试,走出了一条为群众服务、为企业服务的新路子,最大限度地增加了和谐因素,增强了社会发展活力,提升了广大群众的满意度和幸福感。

  唐军强调,加强和创新社会治理,任务艰巨而繁重。要在深入上下功夫,坚持重心下沉,做强做实基层,把更多的资源和力量投向基层,使基层有能力有条件在第一时间了解社情民意,实现全方位、全天候的社会管理服务;丰富服务内容,创新服务形式,完善服务机制,打造服务品牌,努力实现“一口受理、全区通办”,使服务人性化、程序规范化、效率最大化。要在扎实上下功夫,以更好地服务群众为出发点和落脚点,把公共服务、便民生活服务、社区公益服务有机结合起来,使服务体系真正管用,既要方便群众,也要能办事情,为群众解难题、办好事、谋实利。要总结推广好经验好做法,把帮万家、助万企及智慧城区建设纳入全市社会治理创新全局工作之中。要提高服务群众能力,强化为民服务理念,努力提高服务群众水平,确保凡事都有人去管、去盯、去干,使社会治理创新真正方便群众,真正让群众满意,着力解决好联系服务群众“最后一公里”问题。

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