国网沈阳市苏家屯区供电公司坐落于沈阳市苏家屯区枫杨路36号，担负着浑河南岸四个行政区的高、低压故障抢修任务。其中10kv配电线路109条，变压器台区476个，箱式变电站389座，直接服务对象32万余户。在这里有着这样一个人，在他工作的37年中，他连续15年被国网沈阳供电公司评为“先进生产工作者”，先后被沈阳市政府授予“主人翁楷模”“岗位技术带头人”的荣誉称号。曾被中央电视台、辽宁电视台、沈阳电视台、苏家屯电视台、辽宁省电力有限公司电视网络、沈阳日报及沈阳晨报等多家媒体报道过其先进事迹，他，就是国网沈阳市苏家屯区供电公司现任抢修班班长范嘉友。
范嘉友，男，54岁，中共党员，配电抢修班班长。参加工作37年以来，凭借过硬的技术，热忱的工作态度，干练的工作作风，于99年6月竞聘为班长。
为了将配电抢修班打造成精英班组以完成公司的艰巨任务，范班长着手采取了以下措施，第一挑选精兵强将给予组织保证，班中正、副班长都是通过竞聘上岗，同时选拔了在配电岗位担任过检修正、副班长的职工任工作负责人和班组成员，在这二十几号人中有共产党员6人。第二不断进行“大行风、大形象、大市场、大效益”思想观念的教育和灌输，增强这支队伍光荣感、责任感和使命感，打牢思想基础。第三工作生活大投入，提供必要的生产、生活、工作条件，让修理人员有热水洗、有电视看、有报纸读、有最好的休息室，为修理班配备专用电话，专用工具、专用车辆、专用电脑。第四建立修理工作承包责任制，用制度强化约束思想意识、工作服务标准、抢修速度和质量要求。第五班内实行“军事”化管理，职工培养“消防队”队员意识，要求修理人员工作服不离身，抢修工器具不离位，报修电话不离人。
精益求精一直都是范班长对待工作的追求。在打造精英抢修班的基础上，为了提高班组员工自身素质，更是提高班组整体战斗力、凝聚力、向心力，提升企业良好社会形象，在公司领导的大力支持和各部室的帮助下，成立了创新小组，确立了以创建“安全管理型、快速响应型、服务规范型和学习思考型”为主题的“四型”抢修班，对配电抢修班工作的大投入，换得了供电公司的大行风、大形象，以至于大效益的产生。
早在2004年，他提出的“10千伏配电网设备老化及改造方案”为供电公司当年增加上百万元的经济效益，同时也为苏家屯区的经济腾飞做出了突出贡献。
由范嘉友带领的抢修班共有员工32名，在修理班工作的11年里，“有话必接，有问必答，有求必应，有难必帮，始于客户需求，终于客户满意”是他们一直坚持的服务宗旨。在优质服务工作中，不论春、夏、秋、冬，不论黑天白昼，范嘉友与他的班组成员始终尽职尽责的为所管辖地区的用电客户服务。
除了每天必须要做的上警示教育课、案例分析，制定标准化流程及指导卡以外，创新也成了他研究的一项重要课题。根据供电区域内设备情况，他制作出10千伏线路解列点、交叉跨越示意图及重要用户示意图，清晰标示出供电方式及操作危险点。他带领班组成员创新了工作方式，组织研制了“故障定位查询法”，确保工作“零”缺陷；实施“以点、连线、带面”工作法，确保工作“零”投诉；特色服务“三个一”，确保服务“零”距离的三“零”工作法。
然而每当有人问他这样干累不累时，他总是笑笑说：“这是为了给广大电力客户提供更加优质、快速、规范、真诚的服务，干工作就干的好，干的漂亮！这样才能更加体现自己存在的价值。”
就在2015年3月22日，在他人看来只是个普通的休息日，但在范班长的心中，却是牵肠挂肚的一天一夜。
从凌晨开始，狂风肆虐，抢修值班人员一夜没合眼，工单和报修电话一个接着一个，某刻瞬时风力已达到10级，如此恶劣天气的条件下，抢修作业更是举步维艰，而天还没亮就已经来到单位的范班长，在仔细询问故障报修的情况后，抄起工单带着抢修人员驱车赶往故障现场。这时的时钟刚好指向5点整。
5：35分，范班长带领抢修人员赶到了水源线134#的事故现场。倒地的电杆，折断的树干，断开的导线，现场可谓是一片狼藉。范班长见此情况，立即作出指示：“赶快去汇报调度停电，马上处置现场故障，一定在保障自身安全的情况下，尽快恢复供电。”
6点整，交待好故障处理工作后，还没等歇一歇，他又立即赶往下一个报修现场：松南干184#—192#，查看故障情况，指挥抢修。
就这样他奔波了一个现场又一个现场，直至19：35分，范班长才结束这天的抢修工作。据统计，这一天共受理用户报修69件（次），带领抢修班持续奋战了15个小时。看着一户户恢复供电，范班长也终于露出了欣慰的笑容。
这只是个平凡而普通的一天，但如此日复一日的工作对于范嘉友而言一干就是三十七年。他不惧困难，刻苦钻研，用他瘦弱的身躯扛起苏区整个电网，守护着万家灯火的通明。从他的眼神中，透漏出的是他的坚定与坚韧，是他对供电事业的热爱，对用电客户的责任，对优质服务的坚持。他用实际行动践行着“你用电，我用心”的誓言，我们相信，范家友定会把抢修班建设成为真正的一流班组，为苏家屯电网的安全运行和苏家屯地区的经济发展、社会稳定作出更大的贡献。
班组的好与坏，与班长的政治素质，工作作风，技术业务能力，各方面的协调能力，自身修养，人际关系的高与低是密不可分的。自打参加工作以来，范班长在繁忙的工作中，始终不忘加强理论知识的学习，始终不忘提高个人素质。他利用一切可以利用的时间进行专业技术和业务的学习，对各类故障性质进行分析、总结，并从一名普通配电工人，成长为高级配电工人技师。他自觉加强政治理论和企业文化理念的学习，树立正确的世界观、价值观和人生观，进而不断提升自身综合素质，始终将自身的思想和行为与企业的发展保持高度一致。他一直对自己高标准、严要求，向先进看齐，争做业务骨干，他刻苦钻研专业知识，勤勤恳恳、不耻下问，遇到业务上不熟悉的地方，积极向领导、同事请教。特别是担任班长以后，更加感受到了以前从来没有过的压力。他时刻牢记肩上的责任，着力加强班组内部建设，建立健全班组现场管理规章制度。在几十年的工作中，他积累了丰富的配电专业知识，精通了各类故障抢修技能，熟悉公司辖区内配网的供电情况。具有很强的解决实际问题的能力，尤其在故障抢修和现场管理方面更为突出，这为他带领班组成员出色完成各项工作任务奠定了坚实的基础。为了这个修理班，他克服了常人难以想象的困难，投入了大量的心血。
“一枝独秀不是春”。他深知这个道理，因此在提高自身业务技能的同时，时刻不忘提高班组的整体素质。在他担任班长后，紧紧抓住创建四型班组这一契机，积极组织班组成员深入开展活动。利用每月、每周班会交流的时间和班组成员一起就如何搞好班组安全工作进行商讨，并将所学到的知识和积累的经验毫无保留地传授给班组成员，在他的传、帮、带下，配电抢修班所有的成员都已是技术上的精英，工作中的能手。并坚守着公司服务承诺，在确保安全的前提下，快速抢修故障，减少停电时间，用实际行动拉近与客户之间的距离。
创新是进步的标签。他组织抢修班成员成立QC小组，集思广益，对抢修现场遇到的技术难题进行攻关，制作出“故障定位查询系统”提高抢修效率。为了提高班员的安全意识，将历年发生过的事故制作成动画短片，警示他们牢记教训。面对复杂的辖区环境，在供电区域内实施“以点、连线、带面”工作法，缩短抢修时间。为了克服冬天工作中遇到的登高问题，他改良了原有脚扣，制作了防滑登高脚扣。应对现有供电设备开关问题，为了保证工作人员的人身安全，制作了防爆绝缘操作杆。他对待工作的态度，正如他自己所说，“我爱我们的修理班，我爱和我共同工作的伙伴们，我爱我的岗位，因为我是企业主人的一员。”
良好的团队风貌，团结向上的拼搏精神和充满活力的工作热情，是圆满完成各项工作任务的基石，是班组工作开展得更加有声有色的保障。因此在班组管理上，范班长十分注重加强团队建设。为了保证班组队伍的稳定，他坚持与员工谈心交流，了解员工的思想状况，及时地做好员工的思想工作。谁家有难事，哪个员工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手或是想办法帮助解决，消除了影响员工的心理因素，在很大程度增强了班组凝聚力和向心力。担任班长以来，他讲原则、顾大局，勇于挑重担，敢于承担责任，在公司中享有非常好的口碑和声誉。
范嘉友同志政治坚定、作风务实，业务技能素质过硬，爱岗敬业、勇于创新，劳动组织能力强。能自觉遵守和教育员工严格执行公司各项规章制度，高度重视生产安全工作，勤于管理，善于抓重点，员工无违章，岗位无隐患，避免了各类安全事故的发生。在他的努力下，整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、工作效果显著。
对于范嘉友来说，“老黄牛”精神无时不在他的身上所体现，他39年如一日，一心扑在工作上，凭着一颗赤诚的心，和“老黄牛”的意志，在平凡的岗位上，用责任和奉献“诠释”着他的人生。
在安全工作上，他就是那头倔强的牛，坚持边学习、边思考、边研究、边探索，范嘉友把沈阳供电公司从49年到现在所发生的配电人身事故收集起来，做了个“警钟长鸣，历史上的今天”警示板，并做成了多媒体动漫片，在交接班时，让每个员工都牢记历史的今天发生了什么，起到了震撼作用。
在日常工作中，范嘉友就是那个领头的牛，用激情似火的干劲，激发了班组员工争先创优、人人不甘落后的积极性，冬天里电杆就像一个冰柱体，现有的登高工具已不能登上电杆，他与同事们就研制了“伸缩式防滑登高脚扣”，在操作各类开关设备时，有的老旧开关极易发生短路爆炸，严重影响了操作人员的人身安全，他们就研制了“多功能防爆操作杆”，小小的改造，确防止了大事故的发生。
在故障抢修上，他就是个不知疲惫的牛，在他的脑海中，装的都是辖区内的线路名称、杆号、变台的负荷、小区的箱变等。。。。。。为了准确、快速、及时的查找故障点，他与伙伴们研制了“故障定位查询系统”，极大的方便了故障抢修工作。
在优质服务中，他就是那个乐于奉献的牛，了解辖区内的各类用户情况，建立了“重要客户档案”和“特困户档案”等等，真正做到了“你用电，我用心”的承诺。
他们没日没夜，接到报修，要必须立即出发，所以早已习惯在现场吃饭，用范嘉友老伴的话说，他这辈子“已卖给了电业局”。为了企业的美好明天，他现在如此，将来也将如此。
范嘉友的抢修班整天和电网与客户打交道，所以安全工作和优质服务是工作的重中之重，他的抢修班经过三代电业人的共同努力，连续40年没有发生人身轻伤及以上事故，连续18年，抢修工作实现了客户“零”投诉。