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办税终端搬进楼家门口就可纳税

来源:大连日报2014年9月9日【评论0条】字号:T|T

  大连日报讯(记者 巴家伟) 今年4月1日,中山区国税局将首台“ARM自助办税终端”放置在二七广场名仕财富大厦写字楼大堂。这台自助办税终端功能完备、操作简便,集发票认证、抄报税、自主申报功能为一体,而且能提供24小时不间断服务。现在,在中山区纳税人家门口,有了更多这样的小型办税厅,极大方便了纳税人,办税效率大大提高。

  中山区楼宇经济特色鲜明、小型商贸企业数量众多。不过,这样的企业分布、行业特点也增加了中山区国税局的征管难度,去年营改增首月,该局实际管理户数一下子增加了6000多户,增幅达21%,一般纳税人户数更是在一个月内增加1100户,增幅达26%。这些一般纳税人企业规模小、年营业额不大,自行购买远程认证设备意识不高。每个月末,该局办税服务厅被前来认证发票的企业塞得满满的,办税服务厅工作人员每天超负荷工作、16个窗口全部开放、实行无午休延时办公,也难以解决因业务量突增而导致的严重排队问题,区区二十几份发票,本来认证时间只需几分钟,却要排个把小时的队,税企矛盾开始凸显。

  为此,继二七广场名仕财富大厦自助办税终端运行成功后,中山区国税局又先后在三八广场盛世大厦、人民路宏誉大厦等处合理布局放置终端,办税服务厅排队现象得到极大缓解,纳税人日接待量由原来的600人下降到目前的300人,最长等候时间由1个小时下降到20分钟,单笔业务平均耗时由最高峰的15分钟下降到目前的4.06分钟,投诉量下降为零。自助办税终端发票认证数量也不断攀升,由最初占月发票认证总量的9.5%升至23%,平均每月单机认证发票数量达1574份。

  中山区国税局相关负责人表示,下一步将不断增加办税终端,覆盖中山区各大商圈,惠及辖区更多企业。


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