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18种行为属于物业乱收费

来源:北国网-辽宁日报2013年5月17日【评论0条】字号:T|T

  辽宁日报讯(记者 陶阳)5月16日,记者从沈阳市2013年物业管理工作会议上了解到,沈阳市制定出台《沈阳市2013年住宅区物业管理工作要点》和《沈阳市物业服务乱收费专项治理工作实施方案》。

  据了解,沈阳市今后物业管理方面将主打服务牌,现在起沈阳市将对2010年以来在沈从业的物业服务企业收费行为进行监督检查。物业服务企业乱收费主要包括下列18种行为:未经业主大会同意,擅自提高物业费收费标准的;收费项目没有明码标价的;未按规定公开上一年度物业项目收支情况的;未经公开招标即擅自接管新建住宅区并收取物业费的;未经公开招标即擅自接管二手盘并收取物业费的;未经业主大会同意,擅自经营地上场地收取停车费或在电梯内、屋顶、墙面等部位设置广告栏收取费用,且经营收益未入账或未用于物业管理的;强制业主选择指定的装修、运输安装等队伍及电器、建材等供应商的;在业主办理入住手续时,乱收保证金、管理费、服务费的;《实施意见》下发后,仍向办理入住的业主收取电梯使用费的;除接受委托外,收取物业费时“搭车”收取供暖费、水费、电费的;未按中标通知书承诺或物业服务合同约定购买公众责任险(物业管理责任险)的;未经业主大会同意,擅自减少人员配备的(实际人员配备少于合同约定或中标通知书承诺);在物业服务合同期限届满前,以业主拒交物业费为由擅自停止全部服务或部分服务的;退出物业项目时,未退还业主预收物业费的;未取得物业资质证书从事经营收取物业费的;业主大会已解除物业服务合同,但拒不退出物业项目仍收取物业费的;超出成本价收取门禁卡、电梯卡费用的;其他乱收费行为。

  沈阳市房产局物业处处长陈全介绍,市民如果认为物业企业存在乱收费或者其他问题,可以拨打96123—4进行投诉,也可以向街道和区级房产部门反映情况。沈阳市房产局将把投诉案件转交区房产部门办理,将区级房产部门处理结果记入物业服务企业信用信息档案。同时,区级房产部门负责检查指导街道办事处(社区居委会)对本辖区内物业服务乱收费行为专项治理的组织实施工作;受理本行政区内的业主投诉案件或上级转交的投诉案件,将投诉案件转交相关执法部门处理;负责协同相关执法部门调查,并将处理结果报送市房产部门。

  对于整改不力或问题较多的地区,沈阳市将对问题进行深入调查,对违法违规行为进行严肃查处。沈阳市公安、工商、价格、监察等部门也将对物业单位相关违法违规行为进行打击、处罚。对存在问题且拒不改正的物业企业,沈阳市将责令其退出服务项目。

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