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  娇小的身材,白皙的皮肤,机灵的眼神,深度的近视镜,若有所思的表情……初见孙岩,没人会把这个柔弱的中年女子,与从事维护通信配电、发电设备以及高频开关电源的技术高手联系在一起。可事实上,她的名字早已在业内声名远播:沈阳市技术大王、“五•一”劳动奖章、巾帼建功先进个人、优秀共产党员、辽宁省巾帼建功先进个人、“五•一”劳动奖章、沈阳市第十二次党代会代表,这一系列殊荣,足以证实她所创造的光彩业绩超乎常人。

  采访完孙岩之后,我脑海里蹦出了“王者风范” 、“霸气十足”这类词语,也想起了“铿锵玫瑰”、“军中霸王花”这些形象的比喻。

  进取蹚出王者路

  1999年,从南京航空航天大学机电一体化专业本科毕业的孙岩,被分配到当时的沈阳电信局电源中心工作。这是个技术维护和保障部门,平素主要维护高低压配电设备、发电设备以及高频开关电源和UPS等设备,因为经常接触高压电,人们惯常认为这项工作只适合男同志来干,从事这项工作的女同志也很少很少,部门领导当然希望分来个男大学生。

  孙岩,听名字好像是个男的,结果人一来报到是个女的:个头不足一米六,体重也就百十斤,扎着条马尾辫,一副学生相。当孙岩高高兴兴地奔向单位报到时,中心主任心想“就这小样,能干啥啊?”

  皱起眉头对她说:“要想在电源技术这一行有作为,就先到下面锻炼锻炼去吧!”于是,孙岩被派到了滑翔电力班。

  不屑和冷漠的表情告诉她,没人会拿她当回事儿。此时的孙岩却没有一丝一毫的灰心丧气,她暗暗下定决心:“我一定要争这口气,做出样儿来给你们看!”

  天性不服输的孙岩,在机务员岗位上铆足了劲儿。单位组织培训,她学得十分认真刻苦,结业考试取得了第一的好成绩。平时跟班工作,她处处留意细心观察,遇到技术问题就用小本记下来,解决不了的故障就向师傅们求教。当电力员,必须默背主辅电路图,涉及几千个元件每个部分都要记住,孙岩用不懈努力做到了。渐渐地,她熟悉了每个工种每项业务,同事们都夸赞她说:“这小丫头可真不简单!”

  时光一晃过去4年,孙岩带着熟练的业务技术和丰富的现场经验,从基层回到公司电源中心,担任技术管理员。由于劳动强度大,许多大学生来这儿实习一段后,都分到别处去工作了。孙岩觉得,是金子在哪儿都能发光。她继续努力学技术、钻研设备图纸和技术资料,经常下了夜班不回家,继续研究设备性能和操作原理,观察设备施工时每条电源线路的走向,熟知各种设备的性能、特点和操作方法。功夫不负有心人,长久地坚持,使她成为不可多得的业务技术骨干。

  2009年,公司集中力量实施“三线分离”工程,当组织上决定让孙岩担任工程组长时,她深感肩上的担子有多重,因为每项工程涉及的电路有成百上千条,直接影响着沈阳市各大机关、企事业单位以及千家万户的电话通信,一旦出现纰漏,后果将不堪设想。因此每一次工程割接都必须确保万无一失。为了避免客户通话受影响,割接施工一般都在夜里零点前后进行。每一次施工,孙岩都要深夜打车去现场,施工结束后再顶着满天繁星回家。就是靠着这种不辞劳苦的精神,带领大家苦干了一年,完成了78个通信机房的三线分离工程,成功割接了2.5万条电路,做到了没出一处故障,堪称创造了一大奇迹。

  作为技术员,每次施工时她必到现场,做到眼到心到手到,事无巨细,严密把关,严防死守。对技术问题,她一贯表现得很霸气,容不得施工人员有丝毫马虎和半点毛糙。在684局三线分离工作中,由于工程队疏忽大意,要将一个23只电池电压系统和一个25只电池电压系统并联在一起割接。孙岩凭借多年的技术管理经验及时制止了这种相当危险的行为,避免了一场用户阻断的通信事故发生。孙岩就是这样,对每项工程,不盯住不罢休,不完工不离场,一个线头接不好,她不管你是老师傅还是新高手,拉下脸来就是一顿指教,那急三火四的倔强劲儿,简直就像个“女汉子”。有些人当时不大高兴,过后却说不这样还真不行。

  从参加工作那天起,孙岩手上就没离开过笔和纸,跟班记录、画图,下班后写心得、查资料、翻书本,有用的全记在本子上。这么多年来,足有十几本十几万字。那些本子上密密麻麻地记得最多的,是设备的运行状况、事故处理经验和实际操作心得,难怪她处理紧急情况心中有数、手下有准,从不慌乱,从不出差。

  历经多年的实践积累,她总结出了设备维护“五到法”,即眼到、手到、耳到、鼻到、脚到。凭借“五到法”,她多次成功处理设备突发事故。2010年6月的一天傍晚,信息楼托管机房突发UPS电源故障,她闻讯后立刻赶到机房,查看设备运行参数,迅速判断出整流板出现故障,大胆地将市电供电倒换到旁路供电,并火速联系设备厂家更换了整流板,恢复了正常供电,确保了线路畅通。

  通信机房是孙岩工作的舞台、学习的阵地、成长的摇篮。十几个春秋寒暑,除了奔赴一线站点监督指导施工外,她的大部分时间都在机房里度过。这里的声响耳熟能详,这里的油香沁入肺腑。了解设备情况,探索维护方法,研究创新成果,解决技术难题,攻克改革难关……这一切,使她的业务技术更加娴熟,很快由技术员变成了工程师。

  在机房里,她归纳整理了上百套设备操作方法,编写出《电源设备操作大全》,为提高电源维修人员实际操作技能提供了实用的教科书;修订了《电力维护人员值班巡视检查细则》、《动力设备维护流程》等十几种规范,为电源的有效维护和高质量供电夯实了基础。为了把摸索出的经验共享给大家,她不断将自己的积累提升到理论高度,参与编写的《通信电力机务员职业技能鉴定学习辅导材料》,成为全省通信行业电力机务员日常维护的参考书。

  勤学苦练使她业务水平达到了非同寻常的高度。2012年12月13日,中心老楼机房两套UPS系统中有一套出了故障,需把负载倒到另一套系统上。要是请广州厂家派师傅来处理的话,不但时间紧,还要拿出一大笔支出。孙岩决定自己做。晚上8点多,她率先来到现场,认真观察了十几个开关的操作顺序,反复琢磨操作办法,力争一次成功。9点多,当施工组长看到厂家没来师傅时,心里没底不敢动手,孙岩安慰他说:“按我的思路开始干吧,有问题,我负责!”孙岩指挥有方,气定神闲,两小时后施工顺利结束,机房运行恢复正常。面对她的老练成熟机智果断,面对一次成功的自我修复,施工队长兴奋地跷起了大拇指,夸赞她不愧为专业工程师。

  孙岩刻苦钻研业务,善于解决技术难题,并敢于向厂家技术权威挑战。本公司信息楼120KVA的UPS设备刚刚投入运行的时候,由她负责UPS设备的测试工作,验证厂家承诺的带载能力是否达标。由于UPS设备属于新型不间断电源设备,没有任何测试方法和测试数据可供参考,她翻阅了大量技术资料,连续几天加班加点,终于和测试小组的同志们制定出了一套切实可行的测试方案,并取得了测试成功。在大量测试数据面前,厂方无话可说,终于承认设备实际带载能力小于标称值。在此后的几度合作中,厂家不敢再提供规格不达标的设备了。出色的技术检测能力,为公司挽回了经济损失近百万元。

  2009年,孙岩代表沈阳公司参加全省维护规程业务竞赛,获动力环境专业金奖。2010年10月,沈阳市总工会举办“百千万职工技术技能大赛”,她报名参加“电源调试工”的比赛。这个工种历来被看成是男人的天下,不但劳动强度大而且操作危险。全市90人报名参赛,只有两名女同志。她在准备比赛的那段日子里,每天除了吃饭和睡觉,剩下的时间几乎都在演练业务,测试的油机数据达几百个。当时正值盛夏,油机车里被太阳晒得像蒸笼一样,可她在里面一待就是一天,浑身上下总是大汗淋漓。顽强的毅力支撑终于换来了理想的竞赛成果,“电源调试工”比赛成绩单上,理论考试和实际操作综合成绩第一的,就是这位身材瘦小的女选手孙岩。

  决赛那天,有位男选手好奇地问她:“你怎么来啦?”那意思是说你个小女子咋能参加这样的赛事?孙岩笑而不答,镇定自若地走进考场。考试时,一台机组需要查出障碍,她很快查出是启动电池有故障,但排除后还不能启动,再查,是油机启动控制板也有障碍,赶快排除,油机隆隆地正常运行起来。孙岩走出机房时,监考老师欣慰地告诉她只用了7分钟,比规定提前了3分钟。接着,另一项查找开关电源障碍的实际操作,也被孙岩轻松解决。

  这次,孙岩凭借扎实的知识和技能,摘得了“电源调试工”的桂冠,获得了“沈阳市技术大王”称号。从此,王者的桂冠戴在了她的头上。

  精细之处见功夫

  既然是技术大王,那就要担当重任。组织上看中的不仅是她的业务影响力,还有管理能力、带动能力。大赛归来不久,孙岩就被组织上重用为配套设备维护中心副经理。百余人的团队要干活要出彩,她必须率先垂范勇于担当。2012年初,沈阳联通公司命名成立了“孙岩通信电源技术创新工作室”,孙岩不负众望,几年来带领一帮年轻人开展技术交流、技术攻关、技术改造、技术创新等工作,取得创新成果10余项,每年为公司节约成本百万元以上,并多次获得省公司奖励。

  这个工作室作为技术创新平台,具备了四大要素:一是人员保障。除孙岩领军外,基层员工自愿参加,实行自主管理。目前工作室共有固定成员12名,来自公司6个部门,平均年龄40岁,具有高级技术职称的占46%,是一支经验丰富、技术精湛、创新能力强的通信动力专业精英团队;二是资金保障。利用自身资源优势,通过工会奖励资金的方式实现项目落地实施;三是硬件保障。创新工作室设在市府枢纽通信大楼内,拥有用于工作部署、成果发布、汇报总结等工作的活动室,拥有用于研发、试验、验收等工作的实验机房,硬件设施得天独厚;四是制度保障。创新工作室制定了八项职责六大制度,通过职责的明确、制度的建立,形成了从组建、培训、活动到资料整理等多维度的有序管理。同时为培养和调动员工的创新意识和工作积极性,制定了基于物质奖励和精神鼓励相结合的激励机制。

  扎实的专业功底和丰富的现场经验,使孙岩创新工作室解决实际问题的能力超强,成果不断得到推广应用:托管辽沈地区数十家网站千余台服务器的机房,由于原有空调系统送风管道设计不合理,服务器温度高、空调耗电量大,孙岩带领团队大胆改造,突破了原来的整体送风方式,采取机架两侧送风新方式,三台空调机满负荷运转情况得到有效改善,托管服务器运行更加平稳,同时节约了电耗;参与研制的空调自动降压喷淋系统,解决了历年无法解决的通讯机房夏季空调故障率高的难题;研究专业空调送风系统改造和降低专业空调障碍率项目,获得了省、市质量科技成果奖。

  特别值得一提的是:创新工作室组建几年来,针对老设备、老机器、老技术配置,以精细方法和现代技术成功地进行了一系列改革创新,比较典型的有以下几项:

  空调动态压力显示系统的改进。空调制冷系统故障可以用系统压力值来观察与判断,通过及时监测空调制冷系统压力变化分析原因,可以提前调整或维修。目前一些年限较长的空调,其压力值只能靠人工测量,操作烦琐数值也不准确。基于以上原因,创新工作室开发了空调动态压力显示系统,自动显示空调压力。具体方法是:在压缩机的低压进气口、高压排气口分别安装压力变送器,把监测到的压力信号转换成电信号,连接到HWP-T803智能压力显示控制表上,通过光柱数码显示系统的高低压值。空调动态压力显示系统目前已在沈阳公司330、601等局安装,经反复验证,能够及时发现空调临界非正常压力,当空调出现故障时无需人工挂表检测压力,提高了维护效率,减少了维修时间,避免了空调在不正常工作情况下的无效运行,既节约了电能,又延长了使用寿命。

  空调压缩机低压保护器的发明。机房专用空调在低压告警状态下,一旦出现电源重新通断的情况,告警会自动复位,当压力处于临界点时,压缩机反复启动,使压缩机过热,最后造成压缩机彻底损坏。创新工作室基于以上原因,创新工作室开发了空调低压保护器,以防止压缩机损坏。经过反复分析和试验,在某些空调压缩机的低压开关处并联上“低压保护器”,在系统出现低压告警时,“低压保护器”也同时动作,并声光同步报警。这样即使低压开关自动复位,压缩机接触器也不会吸合,压缩机更不会启动,只有通过人工复位后,才能使压缩机重新工作,从而达到了对压缩机进行低压保护的目的,消除了因空调系统低压造成的压缩机障碍,延长了压缩机使用寿命,同时还节约了电能。每台压缩机的维修成本至少1万元,而该装置的成本造价仅为400元,安装后能降低压缩机80%的障碍率,也就是说400元的投入能减少1万元的维修成本。

  可清洗再利用空调过滤网的更新。老式空调过滤网外框材料以纸框为主,不便于清洗,且清扫又很难彻底去除灰尘,影响风机效能,造成空调制冷能力下降,如随时更换又投资过大。为实现节能减排,创新工作室尝试设计了一种可清洗再利用空调过滤网。它采用子母对插式设计,过滤材质为特制300目空气过滤海绵,将其镶进过滤网外框,随时可拆卸清洗;外框采用镀锌板材料,耐磨耐用,不必频繁更换。经多次验证,这种滤材抗断裂性强,具有弹性恢复性能,清洗后仍能保持良好过滤效果,且拆装简单,维护量小。与其他过滤网相比,反复使用节约能耗,机房空调每年每台可节省1200元的过滤网成本。

  近三年来,孙岩创新工作室成员共同努力,结合维护一线的需求进行了多项技术改造技术创新,不仅研制出上述典型装置,还研制出压缩机多功能保护器、柴油发电机组控制系统改造、LED灯具改造等十多项创新成果,解决了一线生产中的技术难题。其中的空调压力自动测试系统、柴油发电机组控制系统改造等四项创新成果,被辽宁联通公司评为优秀创新成果,并在全省范围内推广应用。这些创新成果的应用,累计为公司节约维护资金550万元,为公司带来了巨大的经济效益。2016年,孙岩创新工作室被中国联通集团公司挂牌成为集团级工作室,成为中国联通集团公司的创新基地。

  回顾创新攻关的历程,孙岩总结说,团队很重要,发现很重要,坚持很重要。没有这些,那就难以实现自我超越、自我突破。

  心性高洁魅力足

  面对孙岩,如果你不听讲述不看材料不问荣誉,就那么擦身而过的话,你不会留意这个身材瘦小、貌不惊艳的女子,你更不会把她和“技术大王”、“女汉子”联系到一起。

  初春的暖阳沐浴在孙岩所在的办公侧楼上,可室内还是有些清冷微凉。来之前,我想像这样一位荣誉加身的王者,卷柜里一定码着一排排荣誉证书。可来到她的工作室,环顾四周,除了工作服、本夹子、工具书,外加桌上的一台电脑,看不到其他东西。一袭简朴的装束,分明就是现代工程技术人员的形象。

  在通信业飞速发展的时代,人们对电信业的认识,最直观的就是买手机、缴费或办理其他业务时所接触到的那些女营业员或者女业务经理,她们着装整洁、打扮入时、形象姣好,对待顾客文质彬彬很讲礼仪,再加上置身宽敞明亮的办公环境,叫人感到这是个令人羡慕的职业。岂不知,在这些人风光的幕后,有一大批专业技术人员在昼夜坚守,支撑着电信业务的运营,他们默默无闻,昼夜轮流值班,确保着电源、线路、信号的畅通。道理很简单,如果信号不好使,手机卖谁去?由此看来,后台比前台还重要,可以说是通信行业的守护神和生命线。

  采访中,我问孙岩,前台工作那么风光体面,收入还高,为什么不调过去?她几乎不假思索地告诉我,因为学的是这个专业,就分到了这个行业;因为在实践中越干越觉得有意思,可以说爱上了这一行,就没想过调动啊改行啊什么的,况且后台永远需要精通专业技术的人才来支撑运转。

  这些话令我不无感慨:现在有些大学生经常抱怨学非所用,可当你用上他时,不是抱怨环境不好就是岗位不济,再不就嫌待遇不高,要不就是这山望着那山高,改行跳槽,更不要说立足本职干出名堂、成名成家啦!孙岩的努力进取,应该给这些人以很好的启迪。

  作为创新工作室的领军人物,孙岩以工作室为摇篮,努力培养知识型、技能型、创新型技工队伍。在公司内部开设了通信电源讲堂,举办了《UPS电源故障解析》、《通信电源培训》、《数据中心供配电接地系统解析》等一系列专业技术讲座,参训人员达230人次,营造出良好的学习氛围,特别是促使青年员工在不断学习和实践中追求个人与企业共同成长。

  孙岩认为,要想保障电信畅通,仅仅发挥个人有限的技术能力是不够的,还必须培养一支高素质、懂技术的专业队伍。为此,她以丰富员工专业知识、提高全员技术素质为己任,带领员工开展岗位练兵、争做技术标兵活动,坚持每周都组织员工开展业务学习,相互交流故障查找和处理方法,并坚持带徒传技。经她培训辅导过的员工,在近年沈阳市技能大赛中均取得优异成绩,其中10人获“沈阳市技术标兵”称号、28人获“沈阳市技术能手”称号。

  王者风范,美在执着,美在担当。这美,是奉献之美、创造之美,更是热恋之美、钟情之美。热恋,就热恋平凡的岗位;钟情,就钟情非凡的事业。